Młodszy/a Specjalista/ka Helpdesk

Chcesz rozwijać się w firmie o ugruntowanej pozycji w branży IT i e-commerce? Dołącz do naszego zespołu!

Twoim celem będzie zapewnienie sprawnego wsparcia IT w codziennej pracy firmy – od obsługi sprzętu i systemów, przez zarządzanie dostępami, po współpracę z dostawcami i rozwój infrastruktury. Szukamy osoby zaangażowanej, która nie tylko dobrze zna technologie, ale także potrafi pracować zespołowo i chętnie rozwija swoje kompetencje.

Jeśli jesteś komunikatywny, znasz systemy operacyjne (Windows, Linux, MacOS), dobrze radzisz sobie z oprogramowaniem biurowym i jesteś „a true team player” – to stanowisko czeka na Ciebie! 😊

Twoje zadania:

• Wsparcie pracowników w codziennej obsłudze IT i sprzętu
• Zarządzanie i aktualizowanie zasobów IT (sprzęt, oprogramowanie) zgodnie z wytycznymi zespołu Helpdesk 
• Instalacja oraz utrzymywanie systemów operacyjnych Windows, Linux, MacOS oraz aplikacji biurowych 
• Zarządzanie dostępami i uprawnieniami do aplikacji wewnętrznych 
• Monitorowanie i raportowanie usterek urządzeń sieciowych 
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami sprzętu i wsparciem technicznym 
• Zakup sprzętu IT – będziesz mieć realny wpływ na nasze narzędzia pracy 
• Prowadzenie, rozwój i archiwizacja dokumentacji 
• Czynne zaangażowanie w rozbudowanie infrastruktury wewnętrznej IT

Nasze oczekiwania:

• Wiedza techniczna - znasz budowę i działanie sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych, przede wszystkim systemu Windows 11 i Linux Ubuntu, które będą Twoimi codziennymi narzędziami 
• Dobra znajomość oprogramowania biurowego, np. pakietu Office 
• Umiejętność świadczenia pomocy zdalnej - potrafisz szybko i skutecznie rozwiązywać problemy na odległość 
• Komunikatywność i odpowiedzialność – jesteś osobą, na którą zawsze można liczyć 
• Umiejętność pracy w zespole – jesteś graczem zespołowym 
• Otwartość na rozwój – chętnie uczysz się nowych rzeczy i poszerzasz kompetencje 
• Zaangażowanie w codzienną pracę – doceniamy osoby, które aktywnie angażują się w rozwój swoich zadań 
• Język angielski na poziomie B2 – wystarczający do efektywnej współpracy w zespole

Mile widziane:

• Znajomość sprzętu firmy Dell/Lenovo 
• Podstawowa znajomości zagadnień serwerowych i sieciowych 
• Podstawowa znajomość Active Directory/ M365  
• Zainteresowanie zagadnieniami z obszaru Cyberbezpieczeństwa 
• Znajomość JIRA 
• Prawo jazdy kategorii B 
• Poczucie humoru i kreatywność – jeśli masz zapał do rozwiązywania problemów w nietypowy sposób i potrafisz wprowadzić pozytywną atmosferę w zespole, będziesz idealnym uzupełnieniem naszej ekipy! 😊

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu umowy o pracę
• Dużo wyzwań i możliwość rozwoju w grupie innowacyjnych spółek
• Kartę Benefit Systems — Multisport
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie grupowe
• System kafeteryjny
• Kurs języka obcego
• Dofinansowanie lunchu podczas pracy w biurze
• Dzień wolny z okazji Twoich urodzin
• Program motywacyjny oparty o akcje Spółki