Główny Manadżer Projektów IT ds. Dostarczania Usług (Service Delivery Technical Lead)

Dołączysz do zespołu specjalistów w Departamencie Dostarczania Usług IT, gdzie będziesz mieć realny wpływ na jakość i stabilność usług IT świadczonych przez Bank. Twoja rola będzie kluczowa w transformacji naszego podejścia do dostarczania usług IT, z silnym naciskiem na niezawodność, automatyzację i bliską współpracę między zespołami.

• Posiadasz doświadczenie we wdrażaniu i operacjonalizacji złożonych architektur IT, a niekoniecznie w ich projektowaniu od podstaw.

• Masz szeroką, przekrojową wiedzę techniczną i rozumiesz, jak działają nowoczesne systemy IT (od sieci po kontenery), ale Twoją ambicją nie jest bycie najgłębszym ekspertem w jednej dziedzinie, lecz sprawne łączenie wszystkich elementów w działającą całość.

• Masz doświadczenia z CI/CD, automatyzacją (np. Ansible), monitoringiem (np. Prometheus, Grafana, Dynatrace) i rozumiesz, jak budować niezawodne systemy.

• Masz doświadczenie w koordynowaniu pracy wielu zespołów technicznych w ramach złożonych projektów.

• Rozumiesz cykl życia oprogramowania (SDLC) i potrafisz identyfikować oraz adresować wymagania niefunkcjonalne (wydajność, bezpieczeństwo, dostępność..).

• Jesteś urodzonym "problem solverem" z umiejętnością analitycznego myślenia i diagnozowania złożonych problemów technicznych.

• Cechuje Cię proaktywność, umiejętności komunikacyjne i umiejętność pracy z różnymi interesariuszami. Potrafisz rozmawiać językiem technicznym z inżynierami i językiem ryzyka i wartości z managerami.

• Masz szeroką przekrojową wiedzę na temat kluczowych filarów nowoczesnego IT. Potrafisz poruszać się w dyskusjach technicznych dotyczących co najmniej kilku z poniższych obszarów:

  • Konteneryzacja i Orkestracja:(np. Kubernetes/TKGI, Docker, narzędzia CI/CD)

  • Infrastruktura Tradycyjna i Wirtualizacja:(np. VMware, serwery fizyczne, sieci, Windows, Linux)

  • Bazy Danych i Przetwarzanie Strumieniowe:(np. Oracle DB, MongoDB, Apache Kafka)

  • Obserwowalność i Monitoring:(np. Prometheus, Grafana, Dynatrace)

  • Platformy Chmury Publicznej:(np. AWS, Azure lub GCP).

• Dobrze znasz język angielski.

Dodatkowymi atutami będą:

• Doświadczenie w pracy w sektorze finansowym.

• Znajomość standardów ITIL (w szczególności Change, Incident, Problem Management, Configuration Management).

• umowę o współpracy,

• szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring.

• możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie i rekrutacje w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce,

• działania CSRowe, akcje #mniejplastiku,

• miejsce, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,

• możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,

• możliwość wykonywania zadań zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,

• współpracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

Jako Technical Delivery Lead staniesz się kluczowym ogniwem łączącym świat architektury rozwiązań z techniczną realizacją i utrzymaniem. Będziesz sercem procesu dostarczania, dbając o to, by innowacyjne projekty, zaprojektowane przez Architektów, stawały się stabilnymi, wydajnymi i bezpiecznymi usługami IT. Twoim celem nie jest projektowanie architektury od zera, lecz zapewnienie, że jest ona możliwa do wdrożenia, a sam proces wdrożenia przebiega płynnie, jest zautomatyzowany i spełnia standardy jakości. Będziesz blisko współpracować z Architektami, zespołami deweloperskimi, administratorami i dostawcami, koordynując prace techniczne i wprowadzając w życie zasady SRE (Site Reliability Engineering).

Koordynacja Wdrożenia Technicznego:

• Planowanie, zamawianie i koordynowanie prac wdrożeniowych infrastruktury (VM, DB, TKGI, Sieci, itp.) na wszystkich środowiskach, zgodnie z architekturą rozwiązania

• Współpraca z zespołami domenowymi w celu ustalenia i zapewnienia sprawnej realizacji zadań technicznych (np. konfiguracja sieci, certyfikatów, dostępów).

• Nadzór nad procesem integracji z systemami zewnętrznymi (tunele VPN, MPLS) i wewnętrznymi.

Zapewnienie Jakości i Gotowości Operacyjnej (SRE):

• Aktywne wspieranie automatyzacji i optymalizacji procesów CI/CD w celu zapewnienia stabilności wdrożeń (Release on Demand).

• Współpraca przy definiowaniu i weryfikacji bramek jakościowych (Quality Gates) w procesach wdrożeniowych, np. w zakresie wydajności i bezpieczeństwa.

• Koordynacja przygotowania i wdrożenia monitoringu dla nowych usług (metryki, dashboardy, alerty) oraz tworzenie instrukcji dla zespołów operatorskich.

• Wsparcie przy definiowaniu wymagań niefunkcjonalnych (np. RTO/RPO, wskaźniki SLI oraz ich cele SLO).

Wsparcie Cyklu Życia Projektu:

• Weryfikacja i opiniowanie architektury rozwiązania pod kątem jej wykonalności technicznej, identyfikacja ryzyk wdrożeniowych i proponowanie optymalizacji.

• Wsparcie w procesie wyboru dostawców (RFP) poprzez analizę techniczną ofert, wycenę kosztów infrastruktury i weryfikację wymagań niefunkcjonalnych.

• Wsparcie zespołów deweloperskich i testerskich w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych na styku aplikacji i infrastruktury.

Zarządzanie Ryzykiem i Komunikacja:

• Identyfikacja, adresowanie i eskalacja ryzyk technicznych w projektach.

• Utrzymywanie ścisłej komunikacji z Architektem Rozwiązań, Project Managerem i innymi interesariuszami, zapewniając transparentność procesu dostarczania.