Młodszy konsultant linii wsparcia

Dyrektor Centrum e-Zdrowia

poszukuje kandydatów na stanowisko:

Młodszy konsultant linii wsparcia 

Liczba stanowisk: 1 w wymiarze pełnego etatu

Dołącz do lidera IT w dziedzinie e-zdrowia

Centrum e-Zdrowia od ponad 20 lat tworzy ekosystem e-zdrowia w Polsce oraz wspiera budowę społeczeństwa informacyjnego. Wykorzystując doświadczenie i wiedzę naszych ekspertów oraz nowoczesne technologie, realizujemy unikalne projekty teleinformatyczne o krajowym zasięgu, kluczowe dla funkcjonowania obszaru ochrony zdrowia. Należą do nich, m.in. e-recepta, e-skierowanie, aplikacja mojeIKP oraz Internetowe Konto Pacjenta.

Centrum e-Zdrowia to miejsce dla ludzi kreatywnych, odważnych oraz otwartych na zmiany. W codziennej pracy liczy się dla nas praca zespołowa, odpowiedzialność i kreatywność. Nasz zespół tworzą osoby z wieloletnim doświadczeniem, menadżerowie, eksperci, ale też osoby młode, ambitne, które są na początku swojej ścieżki zawodowej. Doceniamy zaangażowanie i chęć ciągłego rozwoju, podobnie jak nieszablonowe myślenie oraz wychodzenie z inicjatywą. W naszym DNA jest ciągła zmiana oraz dążenie do doskonalenia, dlatego stawiamy na rozwój. Monotonia? Tego u nas nie znajdziesz, ale damy Ci szansę, żebyś sprawdził to sam!

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa Infolinii - back office (ruch przychodzący i wychodzący): połączenia telefoniczne, korespondencja mailowa oraz tradycyjna;
• Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników systemów udostępnianych przez CeZ, wsparcie techniczne, udzielanie odpowiedzi zgodnie z wytycznymi i przyjętymi standardami;
• Administrowanie nadawaniem uprawnień w wybranym systemie udostępnianym przez CeZ;
• Budowanie relacji z interesariuszem oraz dbanie o wizerunek CeZ;
• Praca zdalna możliwa będzie po wstępnych szkoleniach.

Umiejętności, których oczekujemy od kandydatów:

• Wykształcenie min. średnie;
• Umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim na poziomie B2;
• Znajomość obsługi MS Office na poziomie dobrym;
• Umiejętność komunikacji;
• Kwalifikacje i staż pracy zgodne z poniższym:
• Młodszy Specjalista – wykształcenie średnie i 1 rok doświadczenia zawodowego.

Będziemy zadowoleni, jeżeli posiadasz:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta;
• Wysoką kulturę osobistą;
• Doświadczenie zawodowe w administracji publicznej.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

Życiorys zawierający dane wskazane w Kodeksie Pracy.

Miejsce składania dokumentów:

Dokumenty aplikacyjne przyjmowane są:

• w postaci elektronicznej:
• za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem rekrutacje@cez.gov.pl,
• poprzez przekazanie za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej ePUAP,
• przez formularz aplikacyjny dostępny na stronie internetowej www.cez.gov.pl
• (w zakładce: oferty pracy),
• za pośrednictwem portalu rocketjobs oraz justjoin.it
• w postaci papierowej: w kancelarii Centrum pod adresem ul. Stanisława Dubois 5A, 00-184 Warszawa.

Dodatkowe informacje pod nr telefonu +48 501 369 315

Termin składania dokumentów:

Do 18 kwietnia 2025 r.

Inne informacje:

Centrum zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia rozmowy z wybranymi kandydatami oraz zakończenia rekrutacji bez wyboru kandydata.

#FunduszeUE  #FunduszeEuropejskie