Specjalista/-ka ds. Supportu Informatycznego (Umowa na Zastępstwo)

Opis stanowiska:

• Zapewnienie bieżącego wsparcia technicznego dla użytkowników (1st i 2nd line suport).

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych oraz sieciowych.

• Obsługa zgłoszeń w systemie Service Desk (np. Jira, ServiceNow).

• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu komputerowego, drukarek, urządzeń mobilnych i oprogramowania.

• Współpraca z innymi zespołami IT oraz lokalnymi partnerami technicznymi.

• Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (laptopy, konta, dostęp do systemów).

• Dbałość o zgodność z politykami bezpieczeństwa IT oraz procedurami wewnętrznymi.

• Wsparcie wdrożeń nowych rozwiązań technologicznych i projektów IT w sklepie / centrali.

Wymagania:

• Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane informatyczne lub pokrewne).

• Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub administracji systemami.

• Znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 oraz środowiska Microsoft 365.

• Znajomość podstaw sieci komputerowych (LAN, Wi-Fi, VPN).

• Umiejętność diagnozowania usterek sprzętu i oprogramowania.

• Komunikatywność, samodzielność i odpowiedzialność.

• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.

Oferujemy:

• Przejrzyste zasady zatrudniania i wynagradzania.

• Możliwość rozwoju m.in. poprzez szereg szkoleń.

• Możliwość wyboru interesujących świadczeń dodatkowych.

• Prywatną opiekę medyczną.