Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (Hardware/Software) – Samodzielne Rozwiązywanie Problemów

Miejsce pracy: Pisarzowa / praca hybrydowa / okazjonalne wyjazdy terenoweFirma: BuildiBox Sp. z o.o.

Kim jesteśmy:

BuildiBox to system telematyczny SaaS dla budownictwa infrastrukturalnego. Obsługujemy klientów z najwyższej półki: Budimex, Polaqua, Aldesa, MiRoads, Doprastav. Pomagamy im zarządzać flotą maszyn, sprzętem, danymi i kosztami na budowie. Nie jesteśmy helpdeskiem – jesteśmy partnerem technologicznym.

W związku z rozwojem firmy szukamy osoby, która samodzielnie rozwiązuje problemy techniczne – od początku do końca. Nie szukamy "przekierowywaczy zgłoszeń", tylko specjalisty, który czuje odpowiedzialność za to, by problem został rozwiązany, a klient zadowolony.

Co będziesz robić:

• Diagnozować i samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne zgłaszane przez klientów – zarówno soft, jak i hardware.

• Dopiero jeśli sytuacja tego wymaga – koordynować współpracę z działami IT, technicznym czy R&D.

• Rozwijać , usprawniać i dokumentować procesy, które pomogą zespołowi i firmie działać lepiej.

• Współtworzyć z zespołem deweloperskim kierunki rozwoju naszych produktów.

• Usprawniać konfiguracje urządzeń i aplikacji.

• Od czasu do czasu: jechać do klienta, zamontować sprzęt, przeszkolić załogę, przetestować w realnych warunkach.

To stanowisko jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz min. 3 lata doświadczenia w pracy technicznej – software, elektronika, embedded, serwis lub R&D.

• Lubisz samodzielnie dochodzić do sedna problemu i go naprawiać – bez odsyłania go dalej.

• Masz wiedzę (i pasję) w kierunku elektroniki, nowoczesnych technologii, łączności (BLE, GPS, LTE), programowania.

• Potrafisz pracować z danymi, rozumiesz kontekst biznesowy, a nie tylko „coś działa/nie działa”.

• Umiesz jasno się komunikować – z zespołem, działem IT i klientem.

• Jesteś odpowiedzialny/-a: jak coś zaczynasz, to kończysz.

• Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym.

• Masz prawo jazdy kat. B.

Jeśli jesteś osobą, która:

• widzi problem i od razu szuka osoby, która się nim zajmie — to nie jest ogłoszenie dla Ciebie,

• zna technologię tylko „z wierzchu” i nie chce zagłębiać się w rozwiązania – również nie,

• unika pracy u klienta i nie chce „pobrudzić sobie rąk” – również nie.

Szukamy ludzi technicznie kompetentnych i gotowych wziąć odpowiedzialność za swój zakres.

Mile widziane doświadczenia z:

• Java 18, PostgreSQL, MySQL, Kafka, RabbitMQ, Docker, Kubernetes.

• BLE, MT2, GPS.

• Pracą z systemami operacyjnymi urządzeń i sprzętem na budowie.

Co oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie:

  • Umowa o pracę w zakresie 7500 zł - 8500 zł netto,

  • Kontrakt B2B w zakresie 12 000 zł - 14 500 zł netto,

• Staranne wdrożenie w produkt i firmę - zależy nam na Twoim sukcesie w naszej organizacji,

• Pracę w kameralnym zespole i atmosferę opartą na wzajemnej współpracy,

• Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach i wymiany wiedzy z kompetentnymi kolegami z różnych dziedzin,

• Możliwość rozwoju poprzez bezpłatne lekcje języka angielskiego, finansowanie kursów, szkoleń lub studiów podyplomowych,

• Elastyczny czas pracy, dając Ci możliwość rozpoczęcia między 7:00 a 10:00 oraz zakończenia po przepracowaniu 8 godzin,

• Otwarte i bezpośrednie relacje z przełożonymi i właścicielami firmy,

• Pracę w środowisku chmurowym, z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Workspace, Jira, Confluence i Freshworks,

• Możliwość uczestniczenia w tworzeniu i doskonaleniu procesów w naszej organizacji,

• Pakiet benefitów obejmujący m.in. bezpłatne obiady oraz kartę multisport.

Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny?

• Etap 1. Analiza Twojego CV. Naprawdę czytamy dokładnie wszystko, co napisałeś/napisałaś. Bez względu na to, czy Twoje CV nas zainteresuje, czy nie, otrzymasz od nas odpowiedź o tym czy przeszedłeś/przeszłaś dalej. 

• Etap 2:  To maksymalnie 15 minutowa wstępna rozmowa telefoniczna. Bez obaw, nie zadzwonimy do Ciebie bez zapowiedzi, damy Ci znać, że zainteresowało nas Twoje CV  i zaproponujemy termin. Rozumiemy, że najprawdopodobniej pracujesz, dlatego rozmowy odbywają się najczęściej w godzinach popołudniowych. Wybranym kandydatom na tym etapie przekażemy do wykonania zadanie rekrutacyjne. 

• Etap 3: To spotkanie online, podczas którego damy przestrzeń na poznanie się wzajemnie, porozmawiamy też o wykonanym przez Ciebie zadaniu. Zależy nam aby obie strony mogły świadomie podjąć decyzje o potencjalnej współpracy.