ServiceNow Specialist

O projekcie

Zadania realizowane dla klienta z branży e-commerce w dziale zajmującym się tworzeniem niezbędnych fundamentów do budowy i zapewnienia prawidłowego funkcjonowania całej firmy.

Nasze oczekiwania

• Doświadczenie w środowisku technicznym, w usługach technicznych oraz zarządzaniu assetami IT
• Min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• Doświadczenie z ServiceNow (konfiguracja katalogu pod bazę danych)
• Znajomość Excela lub Google Sheets oraz umiejętność przygotowania raportów w tych narzędziach
• Samodzielność oraz wysokie umiejętności komunikacyjne
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Kluczowe zadania

• Inwentaryzacja procesów
• Inwentaryzacja assetów
• Podnoszenie jakości istniejących procesów związanych z IT asset managementem oraz krytycznością usług
• Konfigurowanie katalogu w ServiceNow, transfer bazy danych
• Analiza i kategoryzacja incydentów bezpieczeństwa, opracowanie wniosków
• Analiza i oznaczanie krytyczności usług w wewnętrznym narzędziu

Co oferujemy

• Niepowtarzalna atmosfera – Dobra i przyjazna atmosfera w firmie oraz zadowolenie ze współpracy zarówno z kolegami z działu, jak i bezpośrednimi przełożonymi.
• Imprezy integracyjne – Duże, wewnętrzne konferencje technologiczne, kilkudniowe imprezy integracyjne jesienią, przyjęcia gwiazdkowe oraz wyjścia zespołowe.
• Ścieżki rozwoju – Są jasne, proste i na pewno nie wyboiste. Do wyboru ścieżka rozwoju managerska lub ekspercka.
• Certyfikaty – Ułatwiamy rozwijanie pożądanych kompetencji, dofinansowujemy szkolenia oraz kursy.
• Bezpieczeństwo – Posiadamy wieloletnie doświadczenie na rynku oraz realizujemy krajowe i międzynarodowe projekty. Umiejętnie zarządzamy zadaniami oraz umożliwiamy płynną alokację pomiędzy projektami.
• Wymiana wiedzy – Dla chcących się rozwijać mamy wewnętrzne meetingi technologiczne i autorskie programy szkoleniowe. Można uczyć się od najlepszych, a także dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem w trakcie firmowych i branżowych konferencji technologicznych.
• Prywatna opieka medyczna – Dbamy o zdrowie. Zapewniamy dostęp do prywatnej opieki medycznej oraz możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego.
• Multisport – Basen, siłownia, taniec, joga, sztuki walki. I to wszystko z kartą w wersji PLUS. Idealne rozwiązanie dla fanów sportu oraz amatorów aktywnego wypoczynku.
• Język angielski – Tym którzy mówią płynnie i chcą utrzymać ten poziom lub pragną rozwinąć swoje umiejętności językowe, umożliwiamy bezpłatny udział w zajęciach z języka angielskiego. Lekcje realizowane są w nowoczesnej i bezpiecznej formie spotkań on-line. Just learn IT!
• Komfort pracy – Atrakcyjnie urządzone strefy relaksu, dostępne w największych oddziałach firmy, zachęcające do odpoczynku w ciągu dnia oraz wyposażone kuchnie z aromatyczną kawą.
• Wspieranie aktywności – Mamy drużyny piłki nożnej, rozgrywamy mistrzostwa, mamy na pokładzie maratończyków i innych aktywnych wielbicieli sportu. Wspieramy wszelkie pasje.