Specjalista ds. wsparcia technicznego

Jesteśmy Spółką Skarbu Państwa, która od 2016 r. aktywnie wspiera transformację cyfrową kraju. Projektujemy i tworzymy szyte na miarę rozwiązania IT, które usprawniają codzienną pracę urzędników i obywateli. Realizujemy projekty informatyczne z zakresu administracji skarbowej. Współpracujemy z Resortem Finansów oraz Krajową Administracją Skarbową.

TWOJE ZADANIA:

• Wsparcie użytkowników systemów informatycznych, rozwiązywanie incydentów zgłoszonych za pomocą dedykowanych narzędzi
• Działania operacyjne związane z nadawaniem uprawnień w systemach, na podstawie zatwierdzonych wniosków, lub zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Zakładanie i blokowanie kont w systemach zgodnie z zaakceptowanymi wnioskami i w ramach posiadanych uprawnień
• Instalacja oprogramowania na stacjach końcowych użytkowników na podstawie zatwierdzonych wniosków
• Udział w postępowaniach zakupowych sprzętu
• Udział w pracach inwentaryzacyjnych
• Nadzór nad sprzętem IT:
• Prowadzenie ewidencji sprzętu
• Dbanie o uzgodnienia w zakresie ubezpieczenia sprzętu
• Wydawanie sprzętu i rozliczanie pracowników ze sprzętu IT
• Koordynacja prac serwisowych w przypadku uszkodzeń

OCZEKIWANIA:

• Dobra znajomość systemów Windows
• Dobra znajomość środowiska Apple (MacOS/iOS)
• Znajomość pakietu Office, w tym pakietu E365/M365
• Dobra znajomość Active Directory (na poziomie operatora)
• Podstawowa znajomość baz danych
• Znajomość zasad ewidencji sprzętu
• Znajomość zasad ewidencji oprogramowania
• Analityczne myślenie, umiejętność analizy danych raportowych, wyciągania wniosków
• Podstawowa wiedzy z zakresu pracy urządzeń sieciowych
• Podstawy wiedzy na temat funkcjonowania sieci LAN