Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim)

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim)

Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim (lub niderlandzkim), który dołączy do zespołu naszego klienta i będzie odpowiadał za profesjonalną obsługę oraz współpracę z różnymi działami firmy.

Twoje obowiązki:

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, kooperantami i działami wewnętrznymi
• Zarządzanie i obsługa zapytań klientów
• Wprowadzanie i przetwarzanie zamówień w systemie SAP
• Monitorowanie statusu zamówień od momentu ich wprowadzenia do fakturowania
• Negocjowanie dostępności produktów i koordynacja dostaw z działami Planowania i Dystrybucji
• Weryfikacja cen i modyfikacja kontraktów w razie potrzeby
• Rejestrowanie i obsługa reklamacji dotyczących produktów i usług
• Optymalizacja procesów logistycznych w celu zapewnienia sprawnej dostawy produktów

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie zawodowe
• Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowana branża produkcyjna/B2B)
• Biegła znajomość języka francuskiego (lub niderlandzkiego) i angielskiego
• Znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem
• Znajomość Salesforce będzie mile widziana
• Umiejętność efektywnej komunikacji na różnych szczeblach organizacji
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
• Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma priorytetami

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w firmie o globalnym zasięgu
• Roczną premię uzależnioną od wyników pracy
• Kartę lunchową na zakupy i posiłki
• Prywatną opiekę medyczną w Lux Med (pakiet podstawowy finansowany przez BC)
• Kartę sportową Fit Profit dofinansowaną przez BC
• Program PPE – oszczędności na przyszłą emeryturę
• Program kafeteryjny w ramach funduszu socjalnego
• Grupowe ubezpieczenie na życie
• Możliwość pracy hybrydowej (min. 8 dni w biurze/miesiąc)
• Elastyczne godziny pracy (rozpoczęcie między 7:00 a 10:00)
• Bezpłatne konsultacje prawne raz na kwartał
• Dostęp do firmowej biblioteki i strefy relaksu (PlayStation 5, piłkarzyki, bilard, masażery, ping-pong)
• Dostawy świeżych owoców i warzyw do biura
• Zniżki na produkty