#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • Support Specialist
    New
    Support

    Support Specialist

    4 000 - 7 000 PLNGross/month - Permanent
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    Permanent
    Operating mode
    Remote

    Tech stack

      ERP

      advanced

      SQL

      regular

      JavaScript

      regular

    Job description

    Online interview

    SellIntegro jest czołowym dstawcą integracji systemów biznesowych z e-Commerce w Polsce. Z naszych rozwiązań korzysta codziennie blisko 5 tysięcy firm. Oferujemy ponad 500 gotowych produktów oraz pakietów integracyjnych dla najpopularniejszych polskich systemów ERP. Klienci, którzy chcą zautomatyzować pracę swoich sklepów internetowych i stacjonarnych zdecydowanie wybierają SellIntegro.

    Poszukujemy osoby na stanowisko Support Specialist, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości wsparcia technicznego dla naszych klientów. Poszukujemy kandydata, który ma doświadczenie w obszarze IT oraz posiada podstawowe umiejętności programistyczne. Osoba na tym stanowisku będzie miała możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku IT oraz pracy z najnowszymi technologiami.

    Jeśli czujesz, że chcesz do nas dołączyć, wyślij nam swoje CV.


    Twój zakres obowiązków


    • Zapewnienie szybkiej i skutecznej pomocy technicznej dla klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
    • Udzielanie informacji o produktach i programach oferowanych przez Sellintegro Sp. z o.o.
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów
    • Współpraca z zespołem deweloperskim w identyfikacji i rozwiązywaniu problemów technicznych
    • Dokumentowanie zgłaszanych problemów oraz działań podejmowanych w celu ich rozwiązania
    • Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie podstawowych funkcji integracji SellIntegro - rozwiązywanie prostych zagadnień programistycznych
    • Sporządzanie bieżącej dokumentacji
    • Testowanie istniejących funkcji w integracji

    Nasze wymagania


    • Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub obsługi klienta
    • Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu informatyki i technologii IT
    • Umiejętność analitycznego myślenia i szybkiego rozwiązywania problemów
    • Znajomość podstaw programowania i chęć dalszego rozwoju w tym zakresie
    • Empatia
    • Umiejętność pracy w zespole oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne
    • Zaangażowanie i chęci do szukania nieszablonowych ścieżek działania


    Mile widziane


    • Znajomość systemów e-commerce, ERP
    • Znajomość technologii webowych (HTML, CSS, JavaScript)
    • Wiedza na temat komunikacji między systemami (REST API) oraz znajomość narzędzi typu Postman
    • Doświadczenie w pracy z systemami CRM lub Help Desk
    • Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

    To oferujemy


    • Pracę stacjonarną w klimatyzowanym i pełnym atrakcji biurze we Wrocławiu (ul.
    • Grabiszyńska) w okresie wdrożenia
    • Atrakcyjny system premiowy od uzyskanych wyników
    • Praca zdalna, hybrydowa, stacjonarna po 3 miesięcznym okresie wdrożeniowym - wg Twoich preferencji
    • Możliwość poszerzania swoich kwalifikacji i rozwoju w wewnętrznej strukturze firmy
    • Elastyczne dostosowywanie zadań do potencjału pracownika
    • Przestrzeń do wdrażania autorskich pomysłów
    • Dofinansowanie do pakietu medycznego Lux-med oraz programu Multisport
    • Pracę w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku w systemie dwuzmianowym 8-16 oraz 10-18
    • Umowę o pracę po okresie próbnym (3-miesięczny okres próbny na umowę zlecenie, następnie umowa o pracę na rok)


    4 000 - 7 000 PLN

    Gross/month - Permanent

    Apply for this job

    File upload
    Add document

    Format: PDF, DOCX, JPEG, PNG. Max size 5 MB

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
    Informujemy, że administratorem danych jest SellIntegro z siedzibą we Wrocławiu, ul.Grabiszyńska 163(dalej jako "adminis...more

    Check similar offers

    Application Specialist (LIMS)

    New
    Coloplast Business Centre
    Undisclosed Salary
    Warszawa
    , Fully remote
    Fully remote
    Communication
    English
    IT Support

    Technical Support Engineer (AdTech)

    New
    Sigma Software
    Undisclosed Salary
    Wrocław
    , Fully remote
    Fully remote
    AWS services
    Python
    SQL

    Desktop / Field Support Engineer

    New
    DCV Technologies
    Undisclosed Salary
    Paryż
    Network Changes and management
    Windows
    Troubleshooting

    2nd line IT support with German

    New
    FRISTA
    Undisclosed Salary
    Wrocław
    German
    Microservices
    Office 365

    Product Support Engineer – BugSnag

    New
    SmartBear
    7.5K - 9.5K PLN
    Poznań
    , Fully remote
    Fully remote
    Customer Support
    Troubleshooting
    Software Development