CX Specialist / Service Designer

▶️ Lokalizacja: remote

▶️ Branża: bankowość

▶️ Doświadczenie: mid

ALTEN – Światowy lider usług inżynieryjnych i IT

Grupa ALTEN, założona w 1988 roku we Francji, jest wiodącym partnerem technologicznym, obsługującym największych klientów na świecie. W 2023 roku osiągnęła przychody przekraczające 4,07 miliarda euro i zatrudnia ponad 57 000 pracowników, w tym 88% inżynierów i ekspertów IT.

ALTEN Polska działa od 13 lat, wspierając innowacje, badania i rozwój oraz systemy IT swoich klientów. Posiada biura w Krakowie, Warszawie, Wrocławiu, Gdańsku i Poznaniu.

Obsługuje kluczowe branże, takie jak lotnicza, kosmiczna, przemysłowa, motoryzacyjna, kolejowa, energetyczna, finansowa, telekomunikacyjna i sprzedażowa.

Zakres ekspertyzy: analiza biznesowa, cyberbezpieczeństwo, sztuczna inteligencja, analiza danych i rozwiązania chmurowe, rozwój aplikacji, testowanie oprogramowania, zarządzanie projektami, oprogramowanie wbudowane, zarządzanie jakością, industrializacja, transformacja cyfrowa oraz inżynieria przemysłowa.

Więcej informacji na http://www.altenpolska.pl

Zakres obowiązków:

1. Samodzielne prowadzenie projektów z obszaru CX i service design
2. Współpraca z zespołami biznesowymi w celu zrozumienia potrzeb i projektowania adekwatnych rozwiązań
3. Praca zespołowa i aktywny udział w warsztatach projektowych
4. Analiza danych i insightów użytkowników w celu identyfikacji punktów styku i obszarów do poprawy
5. Wykorzystanie narzędzi UX (np. Figma) w codziennej pracy

Wymagania:

1. Minimum 4-letnie doświadczenie w pracy w obszarze CX / service design
2. Umiejętność samodzielnego prowadzenia projektów, praca w środowisku projektowym
3. Doświadczenie we współpracy z interesariuszami biznesowymi
4. Zmysł badawczy i analityczne podejście do problemów
5. Wysoko rozwinięte umiejętności miękkie i komunikacyjne

DNA ALTEN łączy w sobie ludzkie wartości, kulturę doskonałości i doświadczenie w służbie swoim klientom. Oferujemy indywidualne podejście do każdego pracownika w duchu work-life balance. Kładziemy nacisk na odpowiedzialny, zrównoważony rozwój i proekologiczne rozwiązania.

Oferujemy:

▪ Umowę na pełen etat z możliwością wyboru formy zatrudnienia (UoP/B2B)

▪ Stabilną i długoterminową współpracę

▪ Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i możliwość rozwoju

▪ Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych

▪ Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji

▪ Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska

BENEFITY:

▪ Prywatna opieka dentystyczna Medicover

▪ Platforma zakupowa Medicover Benefits / karta sportowa Medicover

▪ Program poleceń pracowników ALTEN Talenty

▪ Wyprawka dla nowonarodzonego dziecka pracownika

▪ Ubezpieczenie grupowe na życie

▪ Możliwość udziału w programie emerytalnym

Dołącz do naszego zespołu i razem z nami twórz przyszłość technologii już dziś!

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez Alten Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

W każdym momencie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem ALTEN_PL_RODO@alten.com, co oznacza zakończenie rekrutacji i nieuwzględnienie Twojej kandydatury przy przyszłych rekrutacjach.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz https://docs.altenpolska.pl/do_pobrania/Klauzula_informacyjna_dla_potencjalnych_pracownikow.pdf

UWAGA: Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami