Junior IT Support 🚀

Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę. 🙂

👩‍💻 Wymiar pracy: 1/2 etatu

🌍 Miejsce pracy: Warszawa

Będziesz odpowiedzialny/odpowiedzialna za:

• Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;

• Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;

• Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;

• Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;

• Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;

• Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i kawiarniach w Warszawie.

Chcemy z Tobą pracować, jeśli:

• Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);

• Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;

• Znasz typowe oprogramowanie biurowe i umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;

• Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;

• Masz wysokie umiejętności analityczne;

• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji;

• Znasz platformy do trackowania i obsługi zgłoszeń i błędów;

• Myślisz rozwiązaniami;

• Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;

• Rewelacyjna organizacja pracy i poczucie odpowiedzialności to Twoje mocne strony;

• Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;

• Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

• Skrupulatnie zaplanowane wdrożenie do pracy;

• Możliwość częściowej pracy zdalnej;

• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;

• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;

• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;

• System benefitowy (ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa - do wyboru przy umowie o pracę lub współpracy B2B);

• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin;

• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.