Kierownik Sekcji Wsparcia Użytkownika

ALAB laboratoria Sp. z o.o. to ogólnopolska sieć laboratoriów diagnostycznych. Istniejemy na rynku od kilkunastu lat i wykonujemy 45 mln badań rocznie. Mamy ponad 800 Punktów Pobrań materiału diagnostycznego i ok. 70 laboratoriów we wszystkich województwach w Polsce, a w naszej ofercie jest 3500 różnych badań.

W swojej pracy często korzystamy z doświadczeń niemieckiej grupy LIMBACH, naszego biznesowego partnera. Współpracujemy również z uniwersytetami i naukowcami z Europy i z całego świata, by zapewnić pacjentom i klientom najwyższą jakość usług. Stawiamy na nowoczesność i technologię, dbając o to, by aparatura, na której pracują nasi diagności dorównywała ogólnoświatowym standardom i najnowszym trendom w medycynie laboratoryjnej.

Kierownik Sekcji Wsparcia Użytkownika

Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Kierownika Sekcji Wsparcia Użytkownika, która będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie użytkowników oraz zarządzanie infrastrukturą IT.

Do Twoich zadań należeć będzie:

• wsparcie użytkowników i rozwiązywanie problemów technicznych
• zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
• monitorowanie systemów i reagowanie na awarie
• tworzenie bazy wiedzy
• zarządzanie stacjami roboczymi i ich bezpieczeństwem
• instalacja oprogramowania i urządzeń peryferyjnych
• interwencje w laboratoriach i punktach pobrań
• obsługa infrastruktury sieciowej
• administracja aplikacjami wykorzystywanymi i utrzymywanymi w ramach obszaru
• prowadzenie szkoleń dla użytkowników
• czynne uczestnictwo w planowaniu oraz realizacji budżetów w ramach obszaru

Aby efektywnie wykonywać zadania na tym stanowisku niezbędne są:

• co najmniej​ 5-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• umiejętność jasnego przekazywania informacji oraz aktywnego słuchania
• zdolność do podejmowania szybkich i trafnych decyzji
• umiejętność utrzymania spokoju w trudnych sytuacjach
• zdolność do motywowania zespołu i wspierania pracowników
• umiejętność integrowania grupy i tworzenia pozytywnego środowiska pracy
• odpowiedzialność i dyscyplina w nadzorowaniu prac oraz wykonywaniu własnych obowiązków

W zamian za zaangażowanie i pracę oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie
• pracę pełną wyzwań w inspirującym i zgranym Zespole
• możliwość rozwoju i poszerzania swoich umiejętności
• dofinansowanie do karty Multisport oraz ubezpieczenie grupowe
• możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej
• pakiet zniżek na nasze usługi dla naszych Pracowników oraz ich rodzin