Analityk Wsparcia Aplikacji

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą z ponad 20-letnim doświadczeniem, dla której priorytetem jest pracownik.

Aktualnie poszukujemy osoby chętnej do nauki do naszego zespołu Analityków Wsparcia Aplikacji, który daje możliwość wejścia i poznania świata IT. Jeżeli nie masz doświadczenia w branży IT, nie jest to problemem – nauczymy Cię wszystkiego i wspomożemy przy rozwijaniu Twoich skrzydeł.

A co dokładnie będziesz robić na tym stanowisku?

Obowiązki

• Pomaganie klientom poprzez dostosowywanie naszej aplikacji Acturis do ich potrzeb,
• Kontakt i doradzanie klientom w zakresie funkcjonalności naszego systemu,
• Rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem systemu kolejkowego - Jiry,
• Testowanie zmian konfiguracyjnych i wpływu nowych funkcjonalności na narzędzia i procesy,
• Praca z bazami danych SQL: raportowanie i tworzenie dedykowanych rozwiązań na podstawie wymagań klienta,
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji wewnętrznej i skierowanej do klienta.

Narzędzia, których nauczymy Cię używać: 

• Jira,
• Confluence,
• SQL Developer,
• MS Office (w tym VBA),
• Narzędzia wewnętrzne.

Jakie mamy oczekiwania wobec Ciebie?

• Ukończone studia wyższe,
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• Umiejętność rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów,
• Umiejętność pracy zarówno w zespole jak i samodzielnej,
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Zdolność do szybkiego uczenia się nowych umiejętności.

Jeżeli spełniasz powyższe wymagania, to jesteś naszym idealnym kandydatem!

Co możemy zaoferować w zamian?

• Zatrudnienie bez doświadczenia – w Acturis nie jest to najważniejsze!
• Możliwość rozwoju w firmie – zarówno w obrębie zespołu, jak i poza nim,
• Cykliczne podwyżki – do trzech w roku przez pierwsze 2 lata, potem coroczne,
• Kursy i szkolenia (językowe, techniczne, miękkie i z wiedzy branżowej),
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Liczne benefity – karta Multisport, opieka zdrowotna i psychologiczna oraz wiele innych,
• Hybrydowy model zatrudnienia – możliwość pracy zdalnej 3 dni w tygodniu po okresie wdrożeniowym (onboarding jest dla nas bardzo ważny).

Poznaj nas!

Jesteśmy liderem wśród dostawców oprogramowania ubezpieczeniowego w Wielkiej Brytanii, Europie i Kanadzie. Od ponad 20 lat rozwijamy naszą platformę internetową, dostarczając innowacyjne rozwiązania. Pracujemy z ekspertami z branży IT – analitykami, programistami i testerami. Inwestujemy w naszych pracowników i wyłaniamy liderów spośród doświadczonych kolegów.