Analityk Wsparcia Aplikacji

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą z ponad 20-letnim doświadczeniem, dla której priorytetem jest pracownik.

Aktualnie poszukujemy osoby chętnej do nauki do naszego zespołu Analityków Wsparcia Aplikacji, który daje możliwość wejścia i poznania świata IT. Jeżeli nie masz doświadczenia w branży IT, nie jest to problemem – nauczymy Cię wszystkiego i wspomożemy przy rozwijaniu Twoich skrzydeł.

A co dokładnie będziesz robić na tym stanowisku?

Obowiązki

1. Pomaganie klientom poprzez dostosowywanie naszej aplikacji Acturis do ich potrzeb,
2. Kontakt i doradzanie klientom w zakresie funkcjonalności naszego systemu,
3. Rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem systemu kolejkowego - Jiry,
4. Testowanie zmian konfiguracyjnych i wpływu nowych funkcjonalności na narzędzia i procesy,
5. Praca z bazami danych SQL: raportowanie i tworzenie dedykowanych rozwiązań na podstawie wymagań klienta,
6. Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji wewnętrznej i skierowanej do klienta.

Narzędzia, których nauczymy Cię używać:

1. Jira,
2. Confluence,
3. SQL Developer,
4. MS Office (w tym VBA),
5. Narzędzia wewnętrzne.

Jakie mamy oczekiwania wobec Ciebie?

1. Ukończone studia wyższe,
2. Biegła znajomość języka angielskiego (min. poziom B2), ze szczególnym uwzględnieniem Business English - w mowie i piśmie,
3. Umiejętność rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły,
4. Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów,
5. Umiejętność pracy zarówno w zespole jak i samodzielnej,
6. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
7. Zdolność do szybkiego uczenia się nowych umiejętności.

Jeżeli spełniasz powyższe wymagania, to jesteś naszym idealnym kandydatem!

Co możemy zaoferować w zamian?

1. Zatrudnienie bez doświadczenia – w Acturis nie jest to najważniejsze!
2. Możliwość rozwoju w firmie – zarówno w obrębie zespołu, jak i poza nim,
3. Cykliczne podwyżki – do trzech w roku przez pierwsze 2 lata, potem coroczne,
4. Kursy i szkolenia (językowe, techniczne, miękkie i z wiedzy branżowej),
5. Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
6. Liczne benefity – karta Multisport, opieka zdrowotna i psychologiczna oraz wiele innych,
7. Hybrydowy model zatrudnienia – możliwość pracy zdalnej 3 dni w tygodniu po okresie wdrożeniowym (onboarding jest dla nas bardzo ważny).

Poznaj nas!

Jesteśmy liderem wśród dostawców oprogramowania ubezpieczeniowego w Wielkiej Brytanii, Europie i Kanadzie. Od ponad 20 lat rozwijamy naszą platformę internetową, dostarczając innowacyjne rozwiązania. Pracujemy z ekspertami z branży IT – analitykami, programistami i testerami. Inwestujemy w naszych pracowników i wyłaniamy liderów spośród doświadczonych kolegów.