Jak przygotować się do rekrutacji technicznej na testera manualnego?

W ciągu ostatnich lat przeprowadziłam wiele rozmów z osobami aplikującymi na stanowiska związane z testowaniem. Wielokrotnie wydawało mi się, że kandydaci przychodzili nieprzygotowani. Co ciekawe, uważam, że nie był to efekt lenistwa, czy złej woli, ale tego, że nie wiedzieli, jak przygotować się do takiej rozmowy. Sama wiele nauczyłam się na temat rekrutacji dopiero dzięki doświadczeniu prowadzenia rozmów.

Dziś chciałabym opowiedzieć, co warto zrobić przed rekrutacją techniczną na testera manualnego. Mam nadzieję, że lektura tego tekstu pomoże ci spojrzeć na ten proces w nowy sposób i otworzy drogę do pracy w satysfakcjonującym projekcie.

Joanna Falkowska. Senior QA Engineer w intive. Specjalistka ds. jakości z doświadczeniem w testowaniu aplikacji webowych, mobilnych i IoT. Jeśli interesuje cię temat testów dostępności (accessibility), będzie wam trudno skończyć rozmowę.

1. Zadbaj o jakość połączenia

Zacznijmy od podstawowej etykiety rekrutacji zdalnej, bo dziś najczęściej w takiej właśnie formie prowadzona jest rozmowa techniczna. Zadbaj o to, żeby twój sprzęt posiadał kamerę, a łącze internetowe pozwalało na jej włączenie. Jakość dźwięku będzie lepsza, gdy założysz słuchawki z mikrofonem. Sprawdź z wyprzedzeniem, jak działa komunikator, z którego korzysta dana organizacja. Czy będzie możliwe dzielenie ekranu? Może trzeba zaktualizować ustawienia bezpieczeństwa twojego systemu operacyjnego? Może się to wydać śmieszne, ale wielu kandydatów traci niepotrzebnie czas na rekrutacji tylko dlatego, że wcześniej nie zadbało o odpowiednie warunki do rozmowy.

2. Zbierz fakty na temat swojego doświadczenia

Jest duże prawdopodobieństwo, że rozmowa rozpocznie się od pytań ogólnych np. takiego: W jakich zespołach pracowałeś dotychczas? Na to, z pozoru nietechniczne pytanie, można odpowiedzieć w taki sposób, by już na starcie “zdobyć kilka punktów”. Pamiętając, że jesteś na rozmowie technicznej, mów o konkretach. Twoje projekty były zwinne, czy waterfallowe? Jakie wydarzenia Scrumowe znasz z doświadczenia, a jakie tylko z opowiadań? Pracowałeś w zespole kilkunastu testerów z QA leadem na czele, czy sam byłeś odpowiedzialny za cały proces zapewnienia jakości? Klient był z Polski, czy ze Stanów? A zespół developerski? Jakie technologie były wykorzystywane? Testowałeś aplikacje mobilne, webowe czy IoT?

W chwilach, gdy konieczne jest zachowanie poufności, rekruter nie będzie dopytywał. Określenie branży czy typu organizacji wystarczy, jeśli nie możesz się podzielić jej nazwą. Zresztą pamiętaj – podanie nazwy znanej firmy produktowej nie sprawi, że rekruter będzie natychmiast wiedział, czym się w niej zajmowałeś. Przed rozmową przemyśl, jakie są fakty związane z twoim dotychczasowym doświadczeniem. Dzięki temu zaoszczędzisz dużo czasu na samym spotkaniu.

3. Rozmowa to nie monolog

Jeśli jesteś gadułą i masz tendencję do snucia dygresji, poświęć odpowiednio długą ilość czasu na przygotowanie odpowiedzi do tej części rozmowy. Na samym spotkaniu pilnuj, by nie wpadać w słowotok. Rób przerwy między zdaniami, żeby rekruter mógł ci wejść w słowo. Czasem rekruter dał ci już mentalne “pięć na pięć” i chciałby przejść do następnego pytania, ale nie ma takiej możliwości, bo mu jej nie dajesz.

Pewnego razu prowadziłam rozmowę z kandydatem, którego poinformowałam, że w danym punkcie świetnie wyczerpał temat i idziemy do kolejnego pytania. On jednak wielokrotnie nie dawał za wygraną. Nie pozwolił zadać kolejnego pytania, bo chciał wciąż kontynuować odpowiedź na poprzednie. W rzeczywistości nie mógł już za to pytanie “zdobyć więcej punktów”, bo wyczerpał skalę, zaś za kolejne nie zdobył ani jednego, bo zdominował czas, który mieliśmy na jego omówienie.

4. Ściągawka z pojęciami

Po części miękkiej przyjdzie czas na pytania czysto techniczne. Przygotuj z wyprzedzeniem kilka przykładów dotyczących technologii, w jakich pracowałeś. Gdy padnie pytanie o to, jakie znasz testy niefunkcjonalne, możesz je wymienić, a potem dodać, które z nich miałeś okazję przeprowadzić i w jakim zakresie. Znasz gita, ale na co dzień używasz aliasów? Powtórz najważniejsze komendy przed rozmową albo przygotuj sobie krótki cheat sheet. Lepiej jest przyznać z uśmiechem, że to twoja pięta achillesowa więc masz przy sobie ściągawkę, niż aplikować na stanowisko seniorskie i nie wiedzieć, w jaki sposób wyświetlić rejestr logów ostatnich commitów na branchu.

Dzielisz ekran i utknąłeś na pytaniu, choć umiałbyś szybko wyszukać odpowiedź i przejść do dalszej części zadania? Zamiast googlować gorączkowo na telefonie, równocześnie udając, że właśnie pogorszył ci się stan łącza internetowego, zapytaj, czy możesz jawnie skorzystać z wyszukiwarki. Paradoksalnie, za taką sytuację też możesz “zdobyć punkty”, bo dzięki temu rekruter będzie mógł zaobserwować, w jaki sposób wyszukujesz informacje.

Jeśli przez ostatnie dwa lata pracowałeś na projektach frontendowych i zapytania API niewiele ci mówią, nie będziesz w stanie nauczyć się automatyzacji w Postmanie w jeden wieczór. Zasadnym jednak będzie powtórzenie podstaw. Pamiętasz, czym właściwie różnią się błędy o statusie 404 od statusu 500?

Oferty pracy z

5. Podszkol język angielski

Wreszcie, jeśli w codziennej pracy nie korzystasz z języka angielskiego, ale nowy pracodawca będzie tego oczekiwać, przygotuj wszystkie odpowiedzi na potencjalne pytania po angielsku. Nie raz, ale kilkukrotnie opowiedz komuś ze szczegółami, na czym polega twoja aktualna praca i jakie wykonujesz rodzaje testów. Spróbuj przedstawić znaleziony właśnie błąd, w taki sposób jakbyś chciał zrobić demo developerowi z zagranicy. Jeśli wśród twoich znajomych są osoby pracujące w branży IT, poproś, żeby to oni posłuchali cię i podpowiedzieli, na co warto zwrócić uwagę.

6. O co pytać rekrutera?

Zwykle rozmowa rekrutacyjna zawiera w planie czas na zadawanie pytań przez kandydata. O co pytać na rozmowie technicznej? Warto skorzystać z tego, że rozmawiasz z osobą pracującą bezpośrednio w projektach danej organizacji. Jeśli znasz pracę QA od podszewki, wiesz już, w jakich obszarach chcesz się rozwijać. Może ciekawi cię jak często zdarzają się projekty, w których tester ma pole do obsługi zarówno testów manualnych, jak i automatycznych? Poszerzasz wiedzę w temacie testów bezpieczeństwa? Zapytaj, czy będziesz mógł ją wykorzystać w praktyce.

Warto też pytać o to, czego wolisz w nowej pracy uniknąć. Dla przykładu, jeśli wiesz, że organizacja posiada liczne projekty w odmiennych strefach czasowych, możesz chcieć upewnić się, jak często zdarzają się wieczorne rozmowy z klientem. Osoba, z którą rozmawiasz, powie ci prawdę. Nikomu nie zależy na tym, żebyś podpisał umowę, a po dwóch miesiącach rozczarowany zakresem obowiązków prosił o zmianę projektu, lub całkowicie zrezygnował ze współpracy.

Do tego jednak trzeba wiedzieć, co się lubi, co się toleruje, a czego unika się jak ognia. Dlatego, myśląc jakie pytania chcesz zadać na rozmowie technicznej, zastanów się, czego w danym momencie życiowym szukasz. Dla jednych będzie to praca w małych projektach otwartych na technologiczne nowinki, inni wolą duże projekty, w których nowinek jest mniej, za to nie brakuje funduszy na kosztowne rozwiązania z górnej półki.

7. Rekruter też człowiek

Na samej rozmowie pamiętaj, że osoba, która prowadzi rekrutację, jest ci przychylna. Rekruter ma świadomość tego, że rozmawia z przyszłym kolegą z zespołu i pragnie, by ci się powiodło. Jeśli zorientujesz się, że tak nie jest, być może warto, żebyś przemyślał czy kultura organizacyjna firmy, do której aplikujesz, na pewno jest ci bliska. Z tego samego powodu, nie zrażaj się pytaniami, na które nie znasz odpowiedzi. Jeśli organizacja, do której aplikujesz, posiada bogate portfolio projektowe, rekruter zadaje pytania przekrojowe nie po to, żeby wykazać twoją ignorancję. Najprawdopodobniej jest po prostu tak, że w ramach procesu oceny zostanie zapytany o to, jaki typ projektu w firmie odpowiada twojej aktualnej wiedzy.

8. Co gdy odmówią?

W sytuacji odmownej nie pal za sobą mostów. Fakt, że organizacja podpisała umowę z innym kandydatem, nie musi oznaczać, że nigdy nie będziesz pracować w tym miejscu. Po zakończeniu procesu poproś pracownika HR o feedback oraz zapytaj, jaki jest okres karencji w przypadku powtórnej rekrutacji. Znam parę osób, które aplikowały na tę samą rolę kilkukrotnie, a gdy zostały przyjęte i poznały daną organizację od środka, cieszyły się, że właśnie taka była ich historia. Rekruter widział w nich potencjał, ale miał też świadomość tego, że umiejętności, których im brakowało, byłyby konieczne do prawidłowego wykonywania pracy już w pierwszym dniu dołączenia do zespołu. Nie przyjmując ich do zespołu od razu, pozwolił im uniknąć problemów na okresie próbnym.

9. Złota zasada

Pracując w biznesie, uczymy się, że dobrego usługodawcę wyróżnia umiejętność rozumienia potrzeb klienta. Podchodząc do rekrutacji technicznej, zachowaj tę prawdę w pamięci. Na krótką chwilę to rekruter posiada potrzeby, na które ty chcesz odpowiedzieć. Odrób pracę domową przed spotkaniem i zorientuj się, jak te potrzeby mogą wyglądać. Jeśli je spełnisz, sukces rekrutacyjny gwarantowany.

Zdjęcie główne artykułu pochodzi z unsplash.com.