Specjalista ds. Wsparcia Technicznego i IT

Jesteśmy Woolworth

Woolworth jest odnoszącą sukcesy i rozwijającą się firmą handlową. Prowadzimy ponad 600 sklepów w Niemczech i teraz otwieramy nasze sklepy również w Polsce. Nasz asortyment obejmuje artykuły gospodarstwa domowego, tekstylia domowe, dekoracje, elektronikę, artykuły papiernicze i zabawki, a także odzież dla całej rodziny. Mamy wysokie standardy jakości naszych towarów, koncentrujemy się na potrzebach naszych klientów i oferujemy bardzo atrakcyjny stosunek ceny do jakości.

Nasze sklepy są sercem naszej firmy.

Szukamy osób, które chcą się rozwijać razem z nami i są zawsze gotowe do podejmowania nowych wyzwań. Czeka na Ciebie wiele ciekawych zadań!

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych i z zakresu IT dla pracowników sklepów oraz centrali w ramach pierwszej linii wsparcia.
• Opracowywanie, wdrażanie i aktualizowanie materiałów oraz instrukcji dot. sprzętu technicznego i oprogramowania IT.
• Zarządzanie procesem zamawiania, dostarczania oraz instalacji sprzętów teleinformatycznych do sklepów i centrali.
• Przygotowywanie, administrowanie i konserwacja systemów informatycznych oraz telekomunikacyjnych.
• Serwis urządzeń komputerowych wykorzystywanych w firmie.
• Koordynacja procesu instalacji kas w sklepach w Polsce i relokacja kas mobilnych.
• Instalacja i aktualizacja systemu kasowego, wsparcie w sytuacji awarii systemu oraz innego typu problemach.
• Zapewnienie sprzętu IT oraz dostępów do systemów pracownikom zgodnie z potrzebą na danym stanowisku, w tym do systemu kasowego pracownikom sklepów.
• Kontrola budżetu oraz bieżące rozliczanie faktur w ramach działu IT.
• Przygotowywanie raportów z działań wsparcia technicznego.

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie techniczne.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Podstawowa znajomość infrastruktury sieciowej.
• Komunikatywna znajomość języka niemieckiego (min. B1).
• Znajomość systemów Microsoft Windows i pakietu MS Office.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Prawo jazdy kat. B.

To oferujemy

• Możliwość zaangażowania się od samego początku w tworzenie firmy Woolworth w Polsce.
• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej strukturze, nowoczesne narzędzia i środowisko pracy.
• Ekscytujące środowisko pracy o zróżnicowanych obszarach działania.
• Parking pracowniczy.
• Otwartą komunikację opartą o dialog.
• Możliwości rozwoju w dynamicznie rosnącej organizacji.
• Wsparcie ze strony przyjaznego i pomocnego zespołu.