Wirtualna Polska - jest partnerem pierwszego wyboru Polaków: dostarczamy angażujące informacje, rozrywkę i usługi oraz inspirujemy w codziennych decyzjach. Działamy w obszarach e-commerce, reklamy i mediów spójnie łącząc technologie.
Opis stanowiska:
- obsługa zgłoszeń w Service Desk w zależności od priorytetu
- obsługa Awarii
- tworzenie bazy wiedzy na podstawie incydentów i rozwiązań
- przygotowywanie raportów z incydentów
- nadawanie i odbieranie dostępów
- administrowanie systemami wewnętrznymi
- reagowanie na systemy monitoringu
Wymagania:
- umiejętności radzenia sobie z pracą pod presją czasu i równoległej realizacji zadań
- umiejętności aktywnego i sprawnego komunikowania się
- podstawowa znajomość sieci LAN/WAN
- dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11
- dobra znajomość produktów Atlassian
- podstawowa znajomość Linux
- podstawowa wiedza z zakresu IT
- podstawowa wiedza o systemach VPN
Dzięki pracy w tym zespole zdobędziesz:
- doświadczenie w zarządzaniu incydentami IT
- wiedzę z zakresu usług IT
- umiejętność zarządzania domeną AD
- umiejętność posługiwania się bashem
- umiejętność zarządzania użytkownikami w aplikacjach
- wiedza z zakresu bezpieczeństwa informacji
Co zyskasz :
- Atmosferę współpracy zespołowej opartą o wzajemny szacunek, zaufanie i wsparcie
- Otwartość na Twoje inicjatywy i pomysły oraz przestrzeń na kreatywne rozwiązania
- Możliwość rozwoju w ramach Holdingu
- Dużą swobodę w działaniu bez nadmiaru procedur i biurokracji