Zadania:
- Wsparcie użytkowników aplikacji biznesowych
- Obsługa zgłoszeń użytkowników w obszarze aplikacji (np. konsultacje, korekty danych)
- Rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem aplikacji
- Przygotowywanie ad-hoc zestawień
- Gromadzenie wiedzy w zakresie obsługi aplikacji
Oczekujemy:
- Wykształcenia informatycznego lub pokrewnego
- Praktycznej umiejętności tworzenia zapytań SQL do baz danych
- Umiejętności analitycznego myślenia oraz precyzyjnego formułowania wniosków
- Samodzielności i odpowiedzialności za powierzone zadania
- Komunikatywności, łatwości nawiązywania relacji oraz wysokiej kultury osobistej
- Umiejętności pracy w zespole oraz dobrej organizacji pracy własnej
Dodatkowymi atutami będą:
- Doświadczenie w obsłudze Helpdesk lub ServiceDesk
- Doświadczenie w pracy z aplikacjami biznesowymi i bazami danych
- Umiejętność programowania w języku PL/SQL lub innym
- Umiejętność czytania kodu programu
- Doświadczenie w pracy w branży ubezpieczeniowej lub innych usługach finansowych