Specjalista/-ka ds. Wsparcia Technicznego IT

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Świadczenie usług wsparcia technicznego i rozwiązywania problemów pracowników ze sprzętem PC i oprogramowaniem w biurze na Marynarskiej 12
• Rejestracja i obsługa zgłoszeń w systemie ITSM
• Serwisowanie sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych
• Przygotowywanie materiałów pomocniczych IT dla użytkowników oraz prowadzenie szkoleń dla pracowników
• Współpraca z innymi zespołami wsparcia IT w organizacji

W realizacji zadań pomoże Ci:

• Wysoki poziom komunikatywności
• Cierpliwość i umiejętność współpracy z klientem wewnętrznym
• Dobra znajomość budowy sprzętu PC i doświadczenie w jego konfiguracji
• Umiejętność konfiguracji urządzeń mobilnych (smartfony, tablety)
• Dobra znajomość konfiguracji pakietu MS Office/O365
• Doświadczenie w użytkowaniu i konfiguracji systemu operacyjnego Windows
• Język angielski na poziomie komunikatywnym

Nasza oferta dla Ciebie:

Praca w zgranym i ambitnym zespole ukierunkowanym na nowe rozwiązania i zapewnianiu najwyższego "user experience" z usług IT dla użytkowników wewnętrznych.

Benefity

• Pakiety sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie – na preferencyjnych warunkach
• Możliwość udziału w rozwojowych webinarach, Festiwalu Rozwoju, dostęp do platform szkoleniowych
• Bezpłatne miejsce parkingowe i siłownia przy biurze na Marynarskiej, sprzęt służbowy i telefon z ofertą bez limitu (także do użytku prywatnego), specjalna oferta na produkty T-Mobile, a także zniżki od naszych partnerów
• Magentowa współpraca to także: imprezy firmowe, konkursy wewnętrzne, programy wellbeingowe i wolontaryjne, program poleceń pracowniczych Znam Talent, inicjatywy sportowe, grupy pracownicze DE&I

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Biorąc udział w naszych rekrutacjach możesz liczyć na uczciwość i transparentność. Dokładnie i sprawiedliwie rozważamy każdą kandydaturę, bez wyjątku. Dla nas nie ma znaczenia Twoja rasa, kolor skóry, Twoja orientacja seksualna, tożsamość płciowa, pochodzenie, niepełnosprawność, poglądy, wygląd, czy religia, która wyznajesz.
• Liczą się tylko Twoje kompetencje.
• Gwarantujemy Ci także, że uczestnicząc w rekrutacjach do  #MagentaTeam zawsze otrzymasz informacje zwrotną!
• Wyślij swoje CV – pamiętaj, aby zawrzeć w nim informacje na temat kompetencji, których poszukujemy (znajdziesz je w sekcji W REALIZACJI ZADAŃ POMOŻE CI).
• Zadzwonimy do Ciebie, żeby opowiedzieć Ci więcej o zakresie zadań w tej roli oraz sprawdzić najważniejsze dla nas kryteria.
• Zaprosimy Cię na spotkanie - to idealny moment aby zweryfikować wzajemne oczekiwania i poznać się. Chętnie dowiemy się co Cię motywuje, posłuchamy o Twoich sukcesach i oczekiwaniach względem nowych wyzwań. Podczas rozmowy dowiesz się więcej o naszej firmie, zespole oraz zadaniach, które dla Ciebie przygotowaliśmy rozmawiając z liderem/-ką lub kolegami/-żankami z zespołu.
• Udało się ? Witaj w T-Mobile! Otrzymasz od nas dostęp do platformy onboardingowej gdzie podasz swoje dane do umowy i dowiesz się więcej o firmie. Otrzymasz także wszelkie niezbędne informacje dot. pierwszego dnia i bezpośredni kontakt do swojego przełożonego/-j lub opiekuna/-ki.
• Witaj w #MagentaTeam