Specjalista_ka ds. Wsparcia Serwisu

O projekcie: 

Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista_ka ds. Wsparcia Serwisu! Realizujemy projekty dla Sektora Utilities & General Business zapewniając rozwiązania informatyczne, które umożliwiają zarządzanie majątkiem sieciowym różnym instytucjom.

W naszej firmie będziesz:

• Analizować i dostarczać rozwiązania w wymaganym czasie (SLA)
• Pracować nad wpływającymi incydentami i problemami
• Testować oprogramowanie i tworzyć dokumentacje
• Budować silne relacje z klientem podczas odbioru zgłoszeń
• Dbać o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług
• Monitorować i pozyskiwać informacje na temat bieżących potrzeb klientów

Pasujesz do nas idealnie, jeśli:

• Potrafisz tworzyć zapytania SQL
• Kontakt z Klientem nie jest Ci straszny
• Posiadasz umiejętności rozwiązywania problemów i lubisz dążyć do celu
• Jesteś gotowy/a do podnoszenia kwalifikacji i nauki
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole to twoje cechy
• Znasz język polski w stopniu komunikatywnym

Świetnie, jeśli dodatkowo:

• Znasz bazy danych Oracle (SQL, PL/SQL, APEX)
• Masz doświadczenie w programowaniu .Net lub/i Java
• Masz doświadczenie w obsłudze Klienta
• Znasz oprogramowanie GIS i problematykę związaną z systemami GIS/CAD

W Sygnity możesz liczyć na:

• Możliwość wyboru formy zatrudnienia: umowa o pracę lub kontrakt B2B
• Elastyczne godziny pracy
• Możliwość pracy z biura lub w trybie hybrydowym (1 dzień w tygodniu z biura)
• Opiekę medyczną w LuxMed
• Ubezpieczenie grupowe
• Program kafeteryjny – sam wybierasz benefity (sport, kino, kultura, wypoczynek)
• Dostęp do platformy e-learningowej do nauki języków obcych