Specjalista ds. Procesów i Jakości

Specjalista ds. procesów i jakości

Miejsce pracy: Biuro w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 48

Zakres zadań:

• Tworzenie konceptów biznesowych do nowych rozwiązań w systemach IT wspierających procesy biznesowe
• Testowanie i wdrażanie nowych funkcjonalności w systemach IT
• Współpraca z przedstawicielami innych działów (klient biznesowy) przy definiowania założeń do optymalizacji procesów biznesowych oraz nowych funkcjonalności w systemach IT
• Współpraca z dostawcami rozwiązań informatycznych, z programistami (z partnerami technologicznymi i IT) przy wdrażaniu nowych rozwiązań i funkcjonalności w systemach IT wspierających procesy biznesowe
• Rozwiązywanie problemów z realizacją procesu biznesowego w systemie IT przez użytkownika końcowego
• Wyjaśnianie problemów jakościowych w procesach i procedurach
• Weryfikacja wymagań biznesowych we współpracy z przedstawicielami innych działów (klient biznesowy)
• Tworzenie i aktualizowanie procedur i instrukcji do procesów biznesowych
• Analiza obowiązujących procedur pod względem możliwych optymalizacji i usprawnień
• Publikowanie i archiwizowanie procedur i instrukcji
• Monitorowanie jakości oraz kompletności wdrażania procedur i instrukcji w sklepach i aptekach oraz centrali Super–Pharm
• Przygotowywanie list kontrolnych na potrzeby audytu wewnętrznego procedur i procesów
• Przygotowywanie prezentacji i materiałów szkoleniowych dotyczących obowiązujących i nowo wdrażanych procedur i procesów

Wymagania:

• Umiejętność tworzenia jasnych, czytelnych opisów i instrukcji
• Dobra znajomość procesów biznesowych realizowanych w retail
• Znajomość angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację pisemną (B1)
• Zdolności analityczne, zainteresowanie powiązaniami i zależnościami, poszukiwanie nowych rozwiązań i usprawnień
• Doskonała organizacja pracy, umiejętność koordynowania kilku zadań równolegle
• Myślenie koncepcyjne, umiejętność wypracowywania użytecznych rozwiązań
• Nastawianie na realizację celów, samodzielność w rozwiązywaniu problemów
• Umiejętność skutecznego komunikowania się zarówno z ekspertami technicznymi (programistami), jak i z klientem biznesowym
• Dodatkowym atutem będzie znajomość notacji modelowania procesów w BPMN lub UML

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Atrakcyjny pakiet benefitów: rabaty pracownicze, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, inne
• Pracę w trybie hybrydowym 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
• Możliwość rozwoju kompetencji w dynamicznym i przyjaznym środowisku