Voice of Customer
Other
Voice of Customer
SpyroSoft
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
SpyroSoft
Spyrosoft is an authentic, cutting-edge software engineering company, established in 2016. After just a few years on the market, it was named one of the fastest growing technology companies in Europe by Financial Times.
Tech stack
language skills
Can-do approach
Job description
Do nowo otwartego centrum R&D w Warszawie poszukujemy osób na stanowisko VOC assistant, którzy pomogą w rozwoju i utrzymaniu systemu EMUI. Możliwość współtworzenia centrum R&D w Polsce dla jednych z najprężniej rozwijających się producentów smartfonów.
Zadania:
- analiza zgłoszeń klientów pozyskanych różnymi kanałami (serwisy Huawei, fora internetowe, formularze kontaktowe, itp.)
- wychwytywanie trendów potrzeb i uwag klientów
- tworzenie raportów i statystyk z zebranych danych
- komunikacja z analitykami z innych lokacji
Wymagania:
- umiejętność analitycznego myślenia i syntezy informacji
- wiedza i "bycie na bieżąco" w technologiach mobilnych (znajomość na poziomie użytkownika) - trendy, specyfikacje, popularne aplikacje, itp.
- sumienność i skrupulatność
- biegła znajomość jednego z języków: niemiecki, francuski, włoski, hiszpański, angielski, rosyjski, polski - native speakers preferowani
- dogłębne zrozumienie kultury jednego z krajów: Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania, Rosja, Polska - native speakers preferowani