Zakres obowiązków:

• zdalna pomoc partnerom handlowym firmy w zakresie obsługi oraz konfiguracji funkcjonalności ogólnosystemowych przez wewnętrzny system zgłoszeń lub konsultacje telefoniczne
• klasyfikacja i analiza przychodzących zgłoszeń, identyfikacja przyczyn zaistniałych błędów
• eliminowanie zaistniałych błędów we współpracy z zespołem produkcyjnym
• przygotowywanie oraz aktualizacja dokumentacji do systemu
• uczestnictwo w testowaniu aplikacji
• definiowanie zadań w zakresie rozbudowy systemu wg potrzeb klienta
• przygotowywanie i prowadzenie szkoleń oraz prezentacji

Wymagania:

• wykształcenie wyższe techniczne
• rok doświadczenia zawodowego w obszarze IT
• umiejętność zwięzłego i jasnego wypowiadania się w formie pisemnej
• umiejętność ustalania priorytetów
• doświadczenie w pracy z klientem oraz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji
• łatwość redagowania dokumentacji
• umiejętność organizacji pracy własnej
• inicjatywa i entuzjazm w działaniu
• umiejętności analityczne
• znajomość w stopniu podstawowym języka SQL, Systemów Windows
• wiedza ogólna w zakresie IT

Dodatkowym atutem będzie:

• znajomość języka C# / podstaw programowania
• znajomość Azure DevOps

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
• praca w modelu hybrydowym (co 2 tygodnie spotykamy się w biurze)
• elastyczne godziny pracy (7:30-17:00)
• udział w ciekawych projektach, pracę w najnowszych technologiach i narzędziach
• podnoszenie umiejętności i rozwój osobisty (szkolenia, kursy)
• szkolenia produktowe oraz pełne wsparcie merytoryczne
• współpracę z doświadczonymi specjalistami
• partnerskie relacje w zespole i dobrą atmosferę
• po okresie próbnym – benefity: karta medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie