Poszukujemy Młodszego Inżyniera Wsparcia, który dołączy do zespołu tworzącego i serwisującego system centralny dla klientów z sektora bankowego. Jeśli masz doświadczenie we wsparciu aplikacji i chcesz rozwijać swoje umiejętności, zapraszamy do aplikowania!
Praca w trybie stacjonarnym/praca w delegacji.
Zakres obowiązków:
- Wspieranie użytkowników w obsłudze aplikacji bankowych
- Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów
- Konfiguracja i parametryzacja aplikacji Instalacja, wdrażanie, aktualizacja produktów oraz usług bankowych
- Wykonywanie testów aplikacji
- Monitorowanie i dokumentowanie zmian w obsługiwanych aplikacjach
- Dbałość o najwyższy poziom i profesjonalizm obsługi Klientów
Wymagania:
- Znajomość zagadnień bankowości
- Podstawowa znajomość systemów Windows
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność dobrej organizacji pracy
- Umiejętność rozmowy z klientem, komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Samodzielność, odpowiedzialność i terminowość w realizacji powierzonych zadań
- Odporność na stres
- Umiejętność raportowania i dokumentowania swojej pracy
- Minimum 1 rok doświadczenia w IT support
- Wykształcenie wyższe informatyczne/bankowe lub pokrewne
- Minimum 1 rok doświadczenia pracy w banku na systemie podstawowym EuroBankNet firmy SoftNet
Metodologia:
- Agile management: Scrum, Agile
- Knowledge repository: GitLab
Mile widziane:
- Podstawowa znajomość SQL
- Umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie
- Znajomość GitLaba
Oferujemy:
- Pakiet benefitów (karta sportowa, opieka medyczna itp.)
- Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń
- Pracę w zwinnym i interdyscyplinarnym zespole
Udogodnienia w biurze:
- Darmowy parking
- Parking dla rowerów
- Prysznic
- Brak dress code'u
Benefity:
- Sport
- Prywatna opieka medyczna
- Spotkania integracyjne
- Przyjazna atmosfera
- Karta MultiSport
Rekrutacja obejmuje 2 etapy:
I etap - rekrutacja zdalna/stacjonarna
II etap - rekrutacja stacjonarna