Młodszy Specjalista Service Desk
Other
Młodszy Specjalista Service Desk
Sii Sp z o.o.
Lublin
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Sii Sp z o.o.
Od 2006 roku na rynku, 7 500+ ekspertów, 1,9 miliarda złotych przychodu, 9-krotny tytuł Great Place to Work – poznajcie Sii, najszybciej rozwijającą się firmę IT, transformacji cyfrowej, BPO i inżynierii przemysłowej w Polsce.
Tech stack
Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku - minimum 0,5 roku
Wiedza w zakresie obsługi sprzętu komputerowego oraz aplikacji biurowych
Wysoka kultura osobista
Umiejętność pracy w zespole
komunikatywna znajomość języka angielskiego
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w granicach 07:00 – 18:00)
Job description
Wyzwania przed Tobą:
- Rejestrowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń i incydentów
- Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
- Analiza powtarzających się zgłoszeń pod kątem przyczyn ich występowania
- Budowanie Bazy Wiedzy
- Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie
Oczekiwane umiejętności:
- Wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów, preferowany profil informatyczny
- Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku - minimum 0,5 roku
- Wiedza w zakresie obsługi sprzętu komputerowego oraz aplikacji biurowych
- Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy w zespole
- Nastawienie na skuteczność oraz terminowość rozwiązywania zadań
- Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w granicach 07:00 – 18:00)
Korzyści dla Ciebie:
- Renomowany i stabilny pracodawca wyróżniony czterokrotnie nagrodą Great Place to Work oraz osiągający 30% wzrostu przychodu rocznie
- Unikatowe projekty realizowane dla ponad 200 międzynarodowych liderów, z branż m.in. motoryzacyjnej, lotniczej, hi-tech i finansowej
- Współpraca z ekspertami – 12 Centrów Kompetencyjnych realizujących projekty oparte na światowej klasy rozwiązaniach: IBM, Microsoft, SAS, Xamarin, Oracle czy Red Hat
- Wewnętrzna aplikacja Job Changer, z którą w łatwy sposób możesz zmienić projekt, poznać nowe technologie lub relokować się do innego oddziału Sii
- Ciągły rozwój poprzez szkolenia techniczne, językowe i konferencje branżowe (w których możesz wziąć udział lub wystąpić na nich jako ekspert)
- Program wsparcia najlepszych – Top Gun
- Dofinansowanie Twoich pasji oraz inicjatyw charytatywnych (SiiPower Volunteers)
- Niezliczona ilość spotkań integracyjnych (piwne piątki, piknik, wyjazd integracyjny czy mikołajki)
Jeśli zainteresowała Cię ta oferta, zachęcamy do aplikowania na adres: rekrutacja-lublin@pl.sii.eu
Informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.
Informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.