Help Desk
Other
Help Desk
Sii
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Sii
Od 2006 roku na rynku, 7 500+ ekspertów, 1,9 miliarda złotych przychodu, 9-krotny tytuł Great Place to Work – poznajcie Sii, najszybciej rozwijającą się firmę IT, transformacji cyfrowej, BPO i inżynierii przemysłowej w Polsce.
Tech stack
Windows
MS Outlook
Skype
Lync
Microsoft Office
MS Active Directory
sieci LAN/WAN
Job description
Wyzwania przed Tobą:
Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie:
- Oprogramowania systemowego, użytkowego
- Sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (drukarki, projektory, urządzenia wielofunkcyjne)
- Sieci komputerowych
- Telefonów VOIP i komórkowych
- Diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych użytkowników
- Instalacji i konfiguracji sprzętu komputerowego
- Dokumentacji, analizy procesów biznesowych i instrukcji
Oczekiwane umiejętności:
- 0,5 – 2 lata doświadczenia w dziale wsparcia technicznego IT – w tym staże, praktyki
- Wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów, preferowany profil informatyczny
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny
- Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
- Dobra znajomość systemu MS Windows
- Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Skype, Lync oraz funkcji programów MS Word, MS Excel
- Praktyczna znajomość usługi MS Active Directory
- Znajomość zagadnień związanych z konfiguracją i utrzymaniem sieci LAN/WAN i Wi-Fi
- Umiejętności interpersonalne (komunikacja, otwartość, empatia)
- Dobra organizacja własnej pracy