Młodszy Specjalista Helpdesk
Other
Młodszy Specjalista Helpdesk
Setapp
Poznań
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
B2B
Operating mode
Office
Tech stack
Microsoft Active Directory
Windows 10
Windows 7
Office
Office 365
Apple
Job description
Poszukujemy osoby, która:
- zna i biegle obsługuje Active Directory i MS Exchange
- ma doświadczenie w pracy z Windows 7 oraz 10
- miał okazję pracować z Office oraz Office 365
- ma doświadczenie we wsparciu technicznym użytkowników
- miał okazję pracować ze sprzętem Apple
- zna język angielski (będzie to atut)
Opis stanowiska:
Osoba, która do nas dołączy będzie odpowiedzialna za codzienne wsparcie użytkowników jednego z naszych klientów. Pomoc będzie realizowana bezpośrednio w siedzibie klienta lub zdalnie (w przypadku użytkowników pracujących w innych lokalizacjach). Dlatego bardzo ważna jest umiejętność skutecznego tłumaczenia i rozwiązywania problemów. Osoba na tym stanowisku będzie miała możliwość pracy z najnowszymi technologiami, także sprzętem Apple. Codzienna praca odbywa się zgodnie z ustalonymi zasadami SLA. Zadania są związane z:
- Wspieraniem użytkowników w zakresie problemów sprzętowych i dotyczących oprogramowania
- Wspieraniem utrzymania sieci LAN/WiFi, Active Directory, G Suite, VoiP i inne
- Zarządzaniem sprzętem i utrzymaniem go w nienagannym stanie
- Zarządzaniem uprawnieniam