Praktykant/ka w dziale IT - HelpDesk

Jesteśmy międzynarodową firmą doradczą z główną siedzibą w Norymberdze. Posiadamy ponad 100 biur w blisko 50 krajach. Od ponad 30 lat jesteśmy obecni w Polsce, gdzie zajmujemy się doradztwem podatkowym i prawnym, prowadzimy działalność audytorską i oferujemy outsourcing usług księgowości finansowej i kadrowo-płacowej. Można nas znaleźć w Gdańsku, Gliwicach, Krakowie, Poznaniu, Warszawie i we Wrocławiu.

W naszej organizacji wiemy, jak istotne dla rozwoju zawodowego jest znalezienie równowagi między pracą a życiem prywatnym. Zapewniamy naszym pracownikom komfortowe warunki pracy oraz możliwość realizowania swoich potrzeb i pasji w innych obszarach poprzez uczestniczenie w różnych sekcjach sportowych i działaniach CSR.

🤓 Praktykant/ka w dziale IT - HelpDesk

📍 MIEJSCE PRACY Kraków

Zakres obowiązków

• wsparcie przy obsłudze zleceń HelpDesk IT związanych z systemami operacyjnymi Windows oraz Microsoft Office
• obsługa zleceń HelpDesk pierwszego poziomu za pomocą narzędzi zdalnego dostępu (TeamViewer, Remote Desktop)
• pełna współpraca z zespołem HelpDesk oraz Administratorami przy rozwiązywaniu nadsyłanych zleceń
• kontakt z klientem wewnętrznym w procesie realizacji nadesłanych zleceń w języku polskim oraz angielskim
• dokumentowanie zleceń w systemie

Poszukiwane kompetencje

• wykształcenie min. średnie techniczne lub student II-IV roku informatyki
• dyspozycyjność 30h w tygodniu
• dobra znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego – warunek konieczny
• praktyczna znajomość systemów operacyjnych Microsoft
• znajomość pakietów Microsoft Office
• mile widziana znajomość podstawowych zagadnień sieciowych
• komunikatywność w kontaktach międzyludzkich

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• wsparcie doświadczonych specjalistów przy realizacji zadań
• możliwość zdobycia swojego pierwszego doświadczenia zawodowego (chętnie pomożemy Ci wkroczyć na rynek pracy)
• elastyczne godziny odbywania praktyk - dostosowanie czasu praktyk do swojego grafiku zajęć na uczelni
• wynagrodzenie
• umowa zlecenie na 3 miesiące z możliwością przedłużenia