Analityk IT - CRM

Relyon Recruitment & IT Services

Wrocław

Type of work

Undetermined

Experience

Mid

Employment Type

B2B

Operating mode

Office

advanced

advanced

advanced

advanced

advanced

Opis stanowisk

Udrażnianie komunikacji na styku biznesu i IT,
Zbieranie wymagań biznesowych oraz ich analiza pod kątem:
- realizacji procesów biznesowych w poszczególnych systemach,
- spełnienia wymagań biznesowych przez systemy i ich moduły,
- modelu danych, źródeł danych, encji danych i przepływu danych poprzez interfejsy,
- oceny wpływu zmian na stan obecny,
Proponowanie rozwiązań spełniających wymagania biznesowe, projektowanie aplikacji (modułów, komponentów) oraz rozległych rozwiązań IT,
Rekomendowanie technologii i systemów pod kątem optymalnego zaspokajania potrzeb biznesowych i technologicznych,
Tworzenie dokumentacji analitycznej w projekcie (funkcjonalnej i niefunkcjonalnej), w szczególności wymagań biznesowych wobec systemów IT, use case’ów, opisu produktów, opisu funkcjonalności systemów,
Projektowanie scenariuszy testów i uzgadnianie z biznesem kryteriów akceptacji rozwiązań, wsparcie testów akceptacyjnych (UAT).

Wymagania techniczne

Umiejętność analitycznego myślenia jak również dostrzegania szerszej perspektywy, dokonywania syntezy i kojarzenia informacji,
Praktyczne doświadczenie w zakresie modelowania procesów biznesowych dla systemów w obszarze CRM funkcjonujących w zintegrowanym środowisku,
Praktyczne doświadczenie w realizacji dużych projektów migracji oraz transformacji architektury IT,
Znajomość procesów sprzedaży i obsługi klienta,
Znajomość Scrum, Prince2, TOGAF, UML, BPMN2, SOA,
Znajomość narzędzi zarządzania architekturą korporacyjną (np. Enterprise Architect),
Znajomość narzędzi Master Data Management,
Znajomość tematyki RODO w zakresie systemów IT,
Znajomość systemów CRM i Contact Center,
Doświadczenie na podobnym stanowisku – minimum 3-5 lat.

Oferujemy