Product Support Engineer (PHP+Symfony)

Dla naszego Klienta, firmy oferującej zaawansowane platformy do zarządzania treścią i transformacji cyfrowej, poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu wsparcia w roli Product Support Engineer (PHP+Symfony). 

oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o UoP bezpośrednio w zespole Klienta
• możliwość 100% pracy zdalnej 
• bogaty pakiet benefitów (w tym dodatkowe dni urlopu)
• możliwość uczestnictwa w szkoleniach i konferencjach branżowych
• możliwość korzystania z workation

zadania

• Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów zgodnie z SLA 
• Analizowanie problemów zgłaszanych przez klientów
• Rozwiązywanie problemów lub ich eskalacja w razie potrzeby
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami 
• Współpraca z zespołem wsparcia produktowego oraz innymi działami 
• Wsparcie klientów przy wdrażaniu niezbędnych poprawek
• Udział w projektach wewnętrznych mających na celu poprawę doświadczenia wsparcia dla klientów, partnerów i pracowników 

oczekujemy

• Wykształcenia wyższe z obszaru informatyki lub pokrewnego kierunku bądź równoważne doświadczenie
• Kilkuletniego praktycznego doświadczenia w tworzeniu komercyjnych aplikacji webowych w PHP + Symfony 
• Doświadczenia w długoterminowych projektach i procesach deweloperskich 
• Praktycznego doświadczenia w programowaniu i skryptowaniu (HTML5, CSS, JavaScript, Bash)
• Zrozumienie zasad OOP i SOLID
• Znajomości Git, GitHub
• Umiejętność profilowania i rozwiązywania problemów (Firebug, Web Inspector, Blackfire.io)
• Zdolność do pracy z najnowszymi technologiami i szybkiego przyswajania informacji
• Bardzo dobrej znajomości j. angielskiego (międzynarodowy zespół, anglojęzyczni klienci) 

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia