Specjalista wsparcia aplikacji/Helpdesk
Support
Specjalista wsparcia aplikacji/Helpdesk
Poznań
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
SQL
JS/PHP
Apache
Tomcat
Git
Job description
Online interview
Primesoft Polska jest liderem na rynku w zakresie produkcji i dystrybucji kompleksowych rozwiązań technologicznych. W naszym portfolio są miedzy innymi takie marki jak Yanosik (najpopularniejszy w Polsce komunikator dla kierowców z liczbą pobrań aplikacji przekraczającej 7 milionów), Flotis, V-Desk NotiOne, YU! czy PanParagon, a rozwiązania dostarczamy zarówno dla segmentu B2B jak i B2C. Działamy w obszarach: monitoringu pojazdów, nawigacji, systemów DMS, workflow, analiz big data tworzymy rozwiązania „smart” wykorzystujące technologię BT GPS GSM, jesteśmy operatorem komunikatora dla kierowców. Nasz zespół tworzy ponad 180 zaangażowanych ludzi z pasją.
Obecnie w związku z dynamicznym rozwojem naszej organizacji poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista IT ds. wsparcia aplikacji/Helpdesk
Do Twoich zadań będzie należało:
- analiza zapytań zgłaszanych przez klientów i identyfikowanie przyczyn zaistniałych błędów
- eliminowanie zaistniałych błędów we współpracy z zespołem programistów
- współpraca z klientami w celu wyeliminowania zgłoszonych błędów
- wprowadzanie zmian i rozwój systemu
- aktualizowanie systemu i utrzymywanie aktualnego środowiska serwerowego
- szacowanie kosztów modyfikacji/rozwoju rozwiązań dla klientów
- tworzenie procedur i aktualizowanie dokumentacji
Poszukujemy osób, które:
- posiadają minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem, najlepiej w branżach związanych z technologiami
- znają w stopniu podstawowym język SQL
- potrafią analizować logi
- posiadają praktyczną znajomość środowisk serwerowych Windows i Linux
- potrafią czytać dokumentację techniczną, również w języku angielskim
- z łatwością identyfikują potrzeby klientów i potrafią na nie reagować
- odznaczają się swobodą w nawiązywaniu kontaktów i relacji biznesowych
- potrafią bardzo dobrze organizować pracę i zadania
- osiadają umiejętności analityczne
Mile widziane:
- znajomość JS/ PHP
- znajomość architektury systemów www (Apache, Tomcat, bazy danych)
- znajomość SVN lub GIT
- działanie z systemami ticketowymi typu OTRS
Oferujemy:
- pracę w firmie z branży IT o stabilnej pozycji na rynku
- współpracę z topowymi klientami
- dowolną formę zatrudnienia (umowa o pracę, kontrakt B2B)
- ciekawe i pełne wyzwań zadania
- nowoczesne i dobrze skomunikowane biuro (2 nitki tramwajowe, w tym PST)
- możliwość udziału w konferencjach branżowych i szkoleniach
- pakiet benefitów: karta Multisport, indywidualna nauka języka angielskiego online, opieka medyczna Allianz
- pracę w sympatycznym zespole specjalistów otwartych na dzielenie się swoją wiedzą
- współpracę z ludźmi z pasją (kapele, zespół piłkarski, cykliści, biegacze…)
- Happy Mondays - tylko dla odważnych!:)
Check similar offers
