20 lat dostarczamy kompleksowe rozwiązania klasy Enterprise w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem, elektronicznego obiegu dokumentów workflow, DMS, zarządzania procesami biznesowymi BPM i elektronicznego archiwizowania.
Nasze rozwiązania wyróżniają się najwyższą jakością oraz nowoczesnością. Wiedza oraz doświadczenie, które zdobyliśmy w trakcie realizacji licznych wdrożeń, pozwoliły nam na zdobycie know-how oraz uzyskanie cenionych w branży certyfikatów.
Jako lider rynku obsługujemy spółki giełdowe, międzynarodowe koncerny, grupy kapitałowe, banki i instytucje finansowe, spółki sektora publicznego oraz wiele firm będących światowymi liderami w swoich branżach.
Dołącz do nas! Poszukujemy osoby, na stanowisko: Specjalista IT ds. wsparcia aplikacji/Helpdesk
Do Twoich zadań będzie należało:
• analiza zapytań zgłaszanych przez klientów i identyfikowanie przyczyn zaistniałych błędów
• eliminowanie zaistniałych błędów we współpracy z zespołem programistów
• współpraca z klientami w celu wyeliminowania zgłoszonych błędów
• wprowadzanie zmian i rozwój systemu
• aktualizowanie systemu i utrzymywanie aktualnego środowiska serwerowego
• szacowanie kosztów modyfikacji/rozwoju rozwiązań dla klientów
• tworzenie procedur i aktualizowanie dokumentacji
Poszukujemy osób, które:
• posiadają minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem, najlepiej w branżach związanych z technologiami
• znają w stopniu podstawowym język SQL
• potrafią analizować logi
• posiadają praktyczną znajomość środowisk serwerowych Windows i Linux
• potrafią czytać dokumentację techniczną, również w języku angielskim
• z łatwością identyfikują potrzeby klientów i potrafią na nie reagować
• odznaczają się swobodą w nawiązywaniu kontaktów i relacji biznesowych
• potrafią bardzo dobrze organizować pracę i zadania
• osiadają umiejętności analityczne
Mile widziane:
• znajomość JS/ PHP
• znajomość architektury systemów www (Apache, Tomcat, bazy danych)
• znajomość SVN lub GIT
• działanie z systemami ticketowymi typu OTRS
Oferujemy:
• pracę w firmie z branży IT o stabilnej pozycji na rynku
• współpracę z topowymi klientami
• ciekawe i pełne wyzwań zadania
• dobrze skomunikowane biuro (2 nitki tramwajowe, w tym PST)
• możliwość udziału w konferencjach branżowych i szkoleniach
• pakiet benefitów
• Happy Mondays - tylko dla odważnych!:)