Koordynator Zespołu Supportu

Primaris

Warszawa

Type of work

Undetermined

Experience

Mid

Employment Type

B2B

Operating mode

Office

Primaris

Jesteśmy polską firmą (software house) z polskim kapitałem. Na rynku jesteśmy aktywni od 2010 roku, zatrudniającą ponad 200 ekspertów i ekspertek do różnorodnych projektów realizowanych w Polsce jak i Europie. Nasz tech core to głównie Java i .NET.

Company profile

Tech stack

English

master

German

master

Job description

Online interview

Jesteśmy polską firmą działającą w branży informatycznej, istniejącą na rynku od 2010 roku, zatrudniającą ponad 140 ekspertów wybranych dziedzin do różnorodnych projektów realizowanych zarówno w Polsce jak i Europie. Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatora Zespołu Supportu dla aplikacji do zarządzania projektami.

Twoje zadania:

Koordynacja prac zespołu
Wsparcie współpracowników w utrzymaniu wysokich standardów obsługi klienta
Kontakt biznesowy z klientami B2B, którzy są aktywnymi użytkownikami platformy PPM
(platforma służąca do zarządzania portfelem projektów w organizacjach o różnorodnej specyfice)
Zarządzanie, administrowanie platformą oraz wsparcie użytkowników
Rozwiązywanie problemów użytkownika w ścisłej współpracy z działem technicznym
Zarządzanie każdorazowym przypadkiem, od momentu zgłoszenia po rozwiązanie danego case’u w całości

Czego oczekujemy:

Min. 1 rok doświadczenia na stanowisku lidera/koordynatora zespołu
Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku specjalisty support/helpdesk
Biegłej znajomości j. niemieckiego oraz j. angielskiego
Dobrych umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych
Umiejętności samodzielnego działania i organizacji pracy
Doświadczenia pracy z zewnętrznymi klientami B2B
Zainteresowania procesami biznesowymi, zagadnieniami z obszaru managementu oraz administracją systemów

Co proponujemy?

Pracę w stabilnym, międzynarodowym projekcie
Swobodną współpracę: w oparciu o kontrakt B2B / Umowę o pracę
Współpracę w międzynarodowym środowisku, tym samym możliwość dalszego rozwijania umiejętności językowych
Kompleksowy pakiet świadczeń dodatkowych: karta Multisport, prywatna opieka medyczna dla Ciebie oraz dla Twojej rodziny

Na czas pandemii 100 % praca zdalna. Po tym okresie praca stacjonarna z biura.