Technical Support Engineer (k/m/n)

Poszukujemy Technical Support Engineera, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i wsparcie środowisk chmurowych opartych o Kubernetes. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za monitorowanie infrastruktury, rozwiązywanie incydentów oraz zapewnienie ciągłości działania środowisk. Praca odbywa się w modelu 24/7 Follow-the-Sun, we współpracy z międzynarodowymi zespołami z różnych stref czasowych.

Zadania:

• Utrzymanie oraz wsparcie środowiska GDC działającego w modelu air-gapped.

• Monitorowanie oraz rozwiązywanie zgłaszanych incydentów.

• Wykonywanie, walidacja oraz aktualizacja procedur operacyjnych (SOP).

• Analiza i koordynacja rozwiązywania problemów zgłaszanych przez użytkowników SAP.

• Udział w dyżurach on-call oraz obsługa krytycznych incydentów produkcyjnych (P0/P1).

• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz usprawnianie procesów operacyjnych.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość oraz umiejętność pracy z Kubernetesem.

• Wiedza na poziomie Certified Kubernetes Application Developer (CKAD) lub równoważne doświadczenie praktyczne.

• Znajomość Git.

• Doświadczenie w administracji Kubernetes oraz diagnozowaniu problemów w środowiskach kontenerowych.

Mile widzane:

• Certyfikat CKA (Certified Kubernetes Administrator​) lub CKAD (Certified Kubernetes Application Developer​)

• Doświadczenie w pracy z GCP