#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • All offersKatowiceSupportTechnical Support Engineer
    Technical Support Engineer
    Support
    Massive Pixel Creation

    Technical Support Engineer

    Massive Pixel Creation
    Katowice
    Type of work
    Part-time
    Experience
    Junior
    Employment Type
    Mandate
    Operating mode
    Remote

    Tech stack

      SQL

      regular

    Job description

    Online interview

    Jesteś studentem(ką) i szukasz dodatkowej pracy, która pozwoli Ci zdobyć pierwsze doświadczenie w świecie IT? Nasza oferta może Cię zainteresować. Dołącz do jednego z naszych zespołów realizujących projekt dla naszego klienta z USA - Tradewind. Poniżej znajdziesz więcej informacji:


    [ZAKRES OBOWIĄZKÓW]

    ✅Utrzymanie gotowości do reagowania na incydenty:

    • reagowanie na zgłoszenia awaryjne i problemy techniczne (maksymalnie do 30 min od ich zgłoszenia);
    • diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgodnie z ustalonymi procedurami;
    • eskalowanie bardziej złożonych problemów do odpowiednich zespołów technicznych, jeśli to konieczne;
    • prawidłowe procesowanie zaistniałych incydentów w Jirze;

    ✅Komunikacja (informowanie odpowiednich interesariuszy o statusie i postępach w rozwiązywaniu incydentów);

    ✅Obsługa narzędzi takich jak m.in. ProcessMaker, Google Cloud Platform, Postman;

    Pomoc w onboardingu nowych użytkowników wewnątrz Tradewind


    [MUST HAVE:]

    ✅Rola obejmuje pracę minimum 40 godzin miesięcznie w weekendy i święta (14-22), wymagana jest Twoja dostępność w tym czasie (liczba godzin będzie uzależniona od danego miesiąca);

    ✅Status studenta; 

    Dobra znajomość SQL oraz wiedza z zakresu relacyjnych baz danych (MySQL / PostgreSQL);

    ✅Umiejętność obsługi klienta SQL;

    Znajomość języka angielskiego co najmniej na poziomie B2+; 

    ✅Sumienność, dokładność oraz samodzielność;

    Zdolność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów.


    [NICE TO HAVE:]

    ✅Znajomość takich narzędzi jak:

    • Jira
    • Postman
    • Google Cloud Platform
    • ProcessMaker


    [WYNAGRODZENIE:]

    💵 Umowa Zlecenie: 30 zł - 35 zł brutto na godzinę 


    [JAK WYGLĄDA NASZ PROCES REKRUTACYJNY?]

    krok 1. Około 30 minutowa rozmowa online z osobą z działu HR (otrzymasz informacje o projekcie, a my zadamy kilka podstawowych pytań również związanych z SQL);

    krok 2. Około 90 minutowa rozmowa online - podczas, której poznasz swojego przyszłego Team Leadera - Mateusza. Podczas rozmowy będziemy chcieli zweryfikować Twoją wiedzę z zakresu wspomnianych w naszym ogłoszeniu narzędzi oraz poznać Cię bliżej.


    PROJEKT:

    Jesteśmy Katowicką firmą IT z ponad 10 letnim doświadczeniem w branży. Na co dzień rozwijamy się wielotorowo tworząc swój własny produkt getzendo.io, wspierając rozwój kliku produktów dla klienta z US oraz realizując projekty w oparciu o WordPress w ramach WPKraken. Jako DevOps Engineer dołączysz do zespołu Tradewind i będziesz na co dzień współpracował z międzynarodowym zespole tworzącym produkt skierowany do osób z branży nieruchomości w Stanach Zjednoczonych.