All offersBiałystokSupportSpecjalista ds. wdrożeń systemów IT
Specjalista ds. wdrożeń systemów IT
Support
Marcel S.A.

Specjalista ds. wdrożeń systemów IT

Marcel S.A.
Białystok
Type of work
Full-time
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Remote

Tech stack

    wdrażanie systemów
    regular
    prawo jazdy kat.B
    junior
    Kontakt z klientem
    nice to have
    testowanie aplikacji
    nice to have

Job description

Nasza firma, działająca od 1992 roku, specjalizuje się w kompleksowym wspomaganiu

informatyzacji w diagnostyce medycznej. W ścisłej współpracy z wiodącymi producentami

systemów informatycznych, rozszerzamy naszą ofertę o efektywne rozwiązania

odpowiadające potrzebom i wymaganiom Użytkowników.


Jeśli poszukujesz wyzwań, cenisz kontakt z ludźmi oraz rozwiązywanie problemów

biznesowych klientów, to zapraszamy do zapoznania się z ofertą pracy.


SPECJALISTA DS. WDROŻEŃ SYSTEMÓW IT

Konsultant Aplikacyjny (systemy medyczne)


Zakres obowiązków 

  • Realizacja wdrożeń oprogramowania w laboratoriach na terenie całego kraju .

U każdego klienta, który zdecyduje się na zakup naszego oprogramowania odbywa się wdrożenie. Szkolimy użytkowników z obsługi programu i asystujemy przy rutynowej pracy do czasu, aż poczują się pewnie z nową organizacją pracy. Zazwyczaj jest to kilka dni.


  • Szkolenie użytkowników z zakresu obsługi aplikacji.

Kiedy użytkownik zaczyna pracę z nowym programem trzeba go przeszkolić. Czasami są to indywidualne szkolenia a czasami w grupach. Bezpośrednio lub zdalnie. 


  • Wsparcie merytoryczne użytkowników oprogramowania w laboratoriach medycznych (analityka, serologia, patomorfologia)

Będziesz odpowiadać za pomoc bezpośrednim użytkownikom programu w zrozumieniu jego działania i rozwiązywanie pojawiających się problemów. Problemy zgłaszane są mailowo, ale również telefonicznie dlatego będziemy oczekiwać obsługi zarówno dedykowanej skrzynki pocztowej, jak również kontaktu telefonicznego z klientem. 


  • Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (prezentacje, instrukcje użytkownika, dokumenty techniczne) .

Z doświadczenia wiemy, że czasami przeszkolenie użytkownika nie wystarczy. Wtedy trzeba napisać instrukcję, aby nie musiał kontaktować się z nami codziennie w tej samej sprawie :) 


  • Testowanie zmian funkcjonalnych w aplikacjach i nowych wersji systemów.

Klienci są wymagający a my chcemy, żeby nasz klient był zadowolony. Dlatego ciągle rozwijamy nasze produkty. Nowe funkcje trzeba przetestować – sprawdzić czy i jak działają. To też będzie należało do Twoich obowiązków.


  • Współpraca z Product Ownerem i programistami w zakresie tworzenia i rozwoju oferowanych aplikacji.

Jako osoba mająca bezpośredni kontakt z klientem będziesz dla nich cennym źródłem informacji. Będziesz częścią zespołu tworzącego nowy produkt lub rozwijającego istniejący produkt. 


Oczekiwania

  • Wykształcenie wyższe ukierunkowane.

Dobrze byłoby, gdyby był to kierunek informatyczny. Jeszcze lepiej jeśli jest to kierunek analityka medyczna z uprawnieniami serologicznymi lub wiedzą nt. funkcjonowania pracowni serologii transfuzjologicznej z bankiem krwi. 


  • Doświadczenie we wdrażaniu systemów informatycznych i szkoleniach użytkowników.

Na tym stanowisku będziesz wdrażać nowy program w laboratorium. Będziemy oczekiwać, że odpowiednio przekażesz posiadaną wiedzę i wykażesz się dużą cierpliwością w stosunku do osób, które nie zawsze są biegłe w obsłudze komputera..


  • Bardzo dobre zdolności interpersonalne.

Umiejętność komunikacji z ludźmi będzie Ci potrzebna nie tylko w kontakcie z klientem, ale również w codziennej pracy w zróżnicowanym zespole.


  • Umiejętności identyfikacji problemów i aktywnego generowania rozwiązań .

Klient nie zawsze wie czego chce i nie zawsze potrafi ubrać to w słowa. Czasami trzeba mu pomóc i zrozumieć co ma na myśli. Doświadczenie jest tutaj kluczowe, ale chęć i umiejętności również.


  • Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych.

Warunek konieczny, zależy nam na samodzielnym pracowniku.


  • Chęć podejmowania nowych wyzwań zawodowych.

Jeśli oczekujesz rutynowej pracy to nie aplikuj na to stanowisko. Jeśli natomiast lubisz kiedy coś się dzieje, nie stresuje się nieznane i chętnie uczysz się nowych rzeczy, to czekamy właśnie na Ciebie. 


  • Znajomość organizacji pracy laboratorium weterynaryjnego, medycznego, żywnościowego lub innego.

To bardzo duży plus dla Ciebie jeśli wiesz, jak pracuje się w laboratorium. Ułatwi Ci to zarówno naukę oprogramowania jak również kontakt z klientem. 


  • Zaangażowanie, rzetelność i samodzielność w realizacji powierzonych obowiązków .

Na początku pracy Twój opiekun wyjaśni Ci wszystkie kwestie, przeszkoli i nauczy niezbędnych rzeczy. Jednak nie będzie z Tobą przez cały czas. Po okresie próbnym będziemy oczekiwać samodzielności w realizacji obowiązków.



Mile widziane: 

  • Doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem 
  • Doświadczenie w manualnym testowaniu aplikacji


Oferujemy 

  • stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę 
  • możliwość pracy w dynamicznym i otwartym zespole profesjonalistów w atmosferze wspierającej kreatywność i rozwój 
  • możliwość rozwoju w obszarze R&D, zastosowań medycznych (badań laboratoryjnych) oraz usług globalnych 
  • możliwość podnoszenia kwalifikacji poprzez dofinansowanie szkoleń i kursów 
  • możliwość udziału w innowacyjnych projektach 
  • kartę Multisport


Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.

Dołącz do nas !