Technical Support
Other
Technical Support
ITSG
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
L1/L2
Git
AWS
Job description
ITSG to innowacyjna firma typu software house działająca na polskim rynku od ponad 10 lat. Wyróżniamy się kompleksowością i innowacyjnością przeprowadzonych projektów i wdrożonych produktów dla firm z sektora instytucji finansowych, medycyny, farmacji, telekomunikacji oraz mediów.
W związku z rozwojem aplikacji MVP budowanej dla jednego z naszych klientów poszukujemy L2 Technical Support do wsparcia w zakresie zgłoszeń z produkcji. Będziesz odpowiedzialny za weryfikację i rozwiązywanie problemów z zakresu front-endu aplikacji. Będziesz uczestniczył w całym procesie tworzenia I i II linii wsparcia. Będziesz brał również udział w rozwoju nowych funkcjonalności pod okiem doświadczonych developerów - autorów aplikacji.
Zakres zadań:
- opieka nad zupełnie nową aplikacją Xamarin (Android, iOS)
- wdrażanie aplikacji
- próby rozwiązania ticketów dotyczących działania aplikacji lub przekazywanie do rozwiązania do L3 zgodnie z ustalonym Incident Flow
- monitorowanie aktualnego użycia aplikacji, analiza pobrań i użytkowania na podstawie AppStore i Google Play
- zarządzanie procesem publikowania nowej wersji aplikacji oraz monitorowanie progresu upgradu'u
- rozwój nowych funkcjonalności aplikacji
Oczekujemy:
- min. 1 rok doświadczenia w pracy na I lub II linii wsparcia
- wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne) lub w trakcie studiów.
- znajomość narzędzi kontroli wersji (Git)
- umiejętność rozwiązywania problemów
- umiejętność robienia deploymentu aplikacji
- komunikatywna znajomość języka angielskiego
- dyspozycyjność do pojęcia pracy w przeciągu max 2-4 tyg
Mile widziana:
- chęć rozwoju w rozwiązaniach chmurowych (AWS)
- chęć rozwoju w kierunku Xamarin Developera
Oferujemy:
- Wynagrodzenie: 5 000 - 10 000 brutto (UZ, UD), 50 - 70+vat/h B2B
- Dogodna lokalizacja przy Dworcu Gdańskim
- Korzystanie w codziennej pracy z najnowszych narzędzi i technologii
- możliwość nauki programowania w .NET / Xamarin od doświadczonych developerów, autorów aplikacji - zapewniamy przeszkolenie
- Okazjonalna praca zdalna
- Przyjazną atmosferę w pracy
- Indywidualne szkolenia i możliwość awansu
- Benefity: lekcje j. angielskiego, kartę Multisport i prywatne ubezpieczenie medyczne.