Administrator Systemów IT
Support
Administrator Systemów IT
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
B2B
Operating mode
Office
Integrity Partners Sp. z o.o.
Integrity Partners jest firmą ekspercką, która od 2010 roku wspiera przedsiębiorstwa i instytucje w procesie transformacji cyfrowej. Pomagamy w zarządzaniu organizacjami w zgodzie z nowoczesnymi standardami i wymogami bezpieczeństwa. Jesteśmy zaufanym doradcą i partnerem, który realizuje nawet nietypowe projekty, szkoli i wspiera firmy. Współpracujemy z największymi przedsiębiorstwami technologicznymi w obszarze Cloud, Network Security oraz Identity Security.
Tech stack
Microsoft SCCM
MS Windows Server
Linux
Exchange / Exchange Online
Hyper-V
VMware
Commvault
Job description
Online interview
Administrator Systemów IT
Miejsce pracy: Warszawa
Jeżeli posiadasz doświadczenie we wsparciu użytkowników na poziomie II (drugiej) linii, lubisz zdobywać nowe kompetencje, a praca z rozwiązaniami Microsoft jest Twoją pasją i chciałbyś dalej rozwijać ten obszar, to jesteś Kandydatem idealnym i serdecznie zapraszamy Cię do naszego Zespołu!
Dołączając do zespołu będziesz odpowiadać za:
Dołączając do zespołu będziesz odpowiadać za:
- Bieżące wsparcie użytkowników (Klientów naszej spółki) w zakresie rozwiązywania incydentów oraz problemów IT – wsparcie na poziomie II (drugiej) linii,
- Realizację zgłoszeń w ramach ustalonego SLA,
- Wykonywanie cyklicznych przeglądów systemów Naszych Klientów,
- Eskalację zgłoszeń do III (trzeciej) linii wsparcia,
- Eskalację zgłoszeń do supportu zewnętrznego,
- Stałe monitorowanie statusu zgłoszeń,
- Podejmowanie skutecznych działań w celu pozytywnego i efektywnego zamykania zgłoszeń,
- Wykonywanie raportów dot. realizacji zgłoszeń, w tym raportów dot. poziomów SLA dla realizowanych usług,
- Obsługę systemu OTRS Servicedesk.
Jeśli posiadasz:
- Wykształcenie wyższe w obszarze IT,
- Minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na II (drugiej) linii wsparcia,
- Doświadczenie w administracji systemami Windows Server 2012-2019
- Doświadczenie w administracji systemami Linux, Unix, Debian
- Doświadczenie w administracji macierzami HP, Lenovo, IBM, EMC
- Doświadczenie w administracji Hyper-V oraz VMware
- Doświadczenie w administracji w jednym z rozwiązań backupowych: CommVault, EMC Avamar, EMC DataDomain, Symantec NetBackup, Veeam lub Arcserve
- Doświadczenie w administracji Exchange / Exchange Online,
- Doświadczenie w obsłudze Microsoft SCCM,
- Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami,
- Znajomość języka angielskiego – minimum B2.
Profil kandydata:
- Zainteresowanie technologiami IT i chęć dalszego rozwoju w tym kierunku,
- Praca w zespole i łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
- Zdolności do przekazywania wiedzy,
- Zdolności samodzielnego podejmowania decyzji oraz planowania i ustalania priorytetów,
- Zdolności analityczne umożliwiające identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień i określania rozwiązań.
Dołączając do naszego zespołu otrzymasz:
- Udział w ciekawych projektach dla największych instytucji z sektora publicznego, finansów i ubezpieczeń, logistyki i transportu,
- System motywacyjny zależny od osiąganych celów,
- Atrakcyjne ścieżki rozwoju kompetencji w oparciu o model MBO,
- Pakiet benefitów (MultiSport, opieka medyczna, dofinansowanie do lekcji języka angielskiego),
- Kameralną atmosferę pracy z młodymi i otwartymi ludźmi,
- Przyjazne wprowadzenie do firmy oraz atrakcyjne wyjazdy integracyjne,
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
Check similar offers
