Application Support Engineer ( Junior/ Middle/ Senior)

Application Support Engineer :

• Junior (1-2 lata)
• Średni poziom (2-5 lat)
• Starszy poziom (6+ )

Lokalizacja: Warszawa (2-3 dni w biurze)

Role i obowiązki:

• Głównym obowiązkiem starszego inżyniera ds. niezawodności witryny jest zapewnienie, że środowisko jest bezpieczne. Wszystkie problemy związane z bezpieczeństwem powinny być naprawione w wyznaczonym terminie określonym przez zarządzanie.
• Nie dopuszczamy do przestoju, nawet na sekundę. Jeśli wystąpi jakikolwiek problem, jako właściciel środowiska podejmujemy niezbędne działania, aby upewnić się, że te środowiska działają. Analiza przyczyn źródłowych powinna być przeprowadzona w ciągu kilku godzin. Upewniamy się, że wszystkie problemy są naprawione w środowisku produkcyjnym po wszystkich testach i kontrolach w niższych środowiskach.
• Jako właściciel środowiska, śledzimy wszystkie planowane lub odbywające się w naszym środowisku działania. Jesteśmy odpowiedzialni za wdrażanie nowego kodu w środowisku.
• Regularnie analizujemy nasze środowisko. Jeśli istnieje zadanie manualne, automatyzujemy je. Zwiększamy zdolności samoleczenia i będziemy kontynuować to, aż środowiska staną się auto-leczące.
• Jeśli nowa usługa ma być objęta naszym wsparciem lub jeśli migracja starego środowiska do nowych technologii ma się odbyć, zaczynamy współpracę z deweloperem produktu, aby zaplanować produkcję.
• Ponieważ nasza działalność działa całą dobę, pracujemy na zmiany i synchronizujemy się z wieloma lokalizacjami i wieloma ścieżkami (podzespoły).
• Upewniamy się, że każda czynność jest rejestrowana zgodnie z procesem zarządzania incydentami lub zmianami. Techniczne i powiązane podręczniki operacyjne muszą być przygotowane i udostępnione zespołowi.

Doświadczenie i wymagane umiejętności:

• Dyplom inżyniera w dziedzinie IT lub informatyki
• Posiadanie ponad 4 lat doświadczenia w IT z wiedzą w zakresie wsparcia drugiego poziomu, infrastruktury chmurowej i automatyzacji, wsparcia technicznego.
• Ponad 2 lata doświadczenia w wsparciu produkcji
• Umiejętność pracy w zespole
• Dobre umiejętności pisemne i komunikacyjne
• Punktualność i sumienność
• Świetne umiejętności rozwiązywania problemów i diagnozowania usterek
• Umiejętność efektywnego priorytetyzowania i koordynowania
• Szybka nauka i wdrażanie najnowszych trendów technologicznych w branży
• Dobre zrozumienie technologii CI/CD
• Podstawowe umiejętności w zakresie Docker, DevOps, Linux
• Doświadczenie w DevOps z Jenkins, Ansible, Docker, Kubernetes
• Dobre doświadczenie w aplikacjach internetowych opartych na Javie
• Wdrażanie procesów CI/CD
• Biegłość w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami java w usługach Tomcat i aplikacjami internetowymi w Apache
• Dobre doświadczenie w zakresie wirtualizacji i kontenerów (Docker)
• Umiejętność budowania wdrożeń, skryptów budujących i zautomatyzowanych rozwiązań przy użyciu języków skryptowych takich jak Shell scripting (Bash) / JavaScript / Python / Inne