IT ServiceDesk Specialist

Opis stanowiska:

• Codzienne, samodzielne diagnozowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników,
• Przygotowywanie komputerów I innych urządzeń końcowych do pracy,
• Nadzorowanie poprawnej pracy urządzeń końcowych,
• Utrzymywanie aktualnej bazy sprzętu, aplikacji , incydentów oraz wiedzy,
• Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników systemów IT,
• Nadzór nad kontaktami z autoryzowanymi serwisami sprzętu,
• Raportowanie do lidera zespołu ServiceDesk.

Wymagania:

• Wysoka kultura osobista i dobre umiejętności komunikacyjne,
• Praktyczna znajomość komputerów,
• Dobra znajomość technologii chmurowej Microsoft,
• Wiedza z zakresu zarządzania komputerami z system Windows 10,
• Znajomość zagadnień rozwiązań chmurowych,
• Znajomość zagadnień związanych z siecią LAN i WAN,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1,
• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• Możliwość podróży służbowych do innych lokalizacji firmy,
• Prawo jazdy kat. B.