IT Support Specialist (2nd line)
Support
IT Support Specialist (2nd line)
FINGO
Wrocław
Type of work
Undetermined
Experience
Mid
Employment Type
B2B
Operating mode
Office
Tech stack
SQL
Database
Docker
Job description
Online interview
Rozwiązujesz problemy techniczne klientów korzystających z aplikacji biznesowych. Przeprowadzasz operacje na bazach danych. Analizujesz logi w celu znalezienia źródeł problemu.
Poznaj zespół II linii wsparcia technicznego. Pracuj bezpośrednio z klientami i inżynierami FINGO.
DOŁĄCZ DO NAS, JEŚLI:
- rozumiesz proces wytwarzania oprogramowania, technologie i środowisko pracy programistów i specjalistów DevOps
- tworzysz zapytania do baz danych i znasz popularne narzędzia, np. SQL*Plus i SQL Developer
- masz doświadczenie w uruchamianiu skryptów i zakładaniu nowych schematów w bazach danych
- potrafisz odtworzyć zdarzenie w środowisku testowym, posługując się logami
- diagnozujesz i naprawiasz problemy portów i połączeń
- rozwiązujesz problemy z certyfikatami, komunikacją i konfiguracją aplikacji
- uruchamiasz aplikacje w środowisku wirtualnym
- znasz niektóre z narzędzi i systemów: Oracle, Docker, Consul, Git, Derby DB czy Apache Spark
- płynnie komunikujesz się w języku angielskim
WYBIERZ FINGO, JEŚLI:
- posiadasz dużą samodyscyplinę, która pozwala sprawnie pracować bez szefa, który rozdzielałby zadania
- weźmiesz odpowiedzialność za techniczną analizę błędów zgłaszanych przez klientów naszych systemów
- dostrzegasz możliwości usprawnień i optymalizacji pracy i wdrażasz je
- wolisz środowisko, w którym intelekt ma większy wpływ na jakość pracy niż procedury
O ZESPOLE WSPARCIA TECHNICZNEGO:
Druga linia wsparcia technicznego to w tej chwili trzy osoby. Wdrażamy reguły, które pozwalają tworzyć sprawozdania banków dla instytucji nadzorczych. Wykonujemy kompletny release aplikacji. Realizujemy zadania programistów, które nie wymagają pracy w kodzie.
Przyjęliśmy zasadę, że pracę organizujemy sobie sami. Wspólnie omawiamy pojawiające się zgłoszenia i dzielimy się zadaniami. Udzielamy wsparcia klientom tylko w biurowych godzinach pracy. Obecnie pracujemy zdalnie.
Nad czym teraz pracujemy:
- Wdrażamy sprawozdawczość EBA w Polsce, która oznacza zmiany w systemie wielu skomunikowanych ze sobą aplikacji.
- Opracowujemy nowe wydanie aplikacji oparte o platformę OpenJDK.
- Usprawniamy wewnętrzne narzędzie, które przetwarza taksonomie publikowane przez nadzorcę do formatu naszych aplikacji.
O FINGO:
11 zespołów technicznych FINGO realizuje projekty i tworzy własne produkty dające istotną wartość naszym klientom z różnych branż. Pracujemy razem od wielu lat, a nasza współpraca przynosi satysfakcję oraz godziwe przychody. Wnosimy stabilność i dojrzałość w projekty i procesy projektowe klientów. Budujemy relacje oparte na zaufaniu wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
DLA CIEBIE OD FINGO:
11 zespołów technicznych FINGO realizuje projekty i tworzy własne produkty dające istotną wartość naszym klientom z różnych branż. Pracujemy razem od wielu lat, a nasza współpraca przynosi satysfakcję oraz godziwe przychody. Wnosimy stabilność i dojrzałość w projekty i procesy projektowe klientów. Budujemy relacje oparte na zaufaniu wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
DLA CIEBIE OD FINGO:
- prywatna służba zdrowia
- workation – tydzień pracy w ciepłym kraju
- lekcje j. angielskiego i niemieckiego
- szkolenia, kursy, konferencje
- elastyczne godziny pracy
- zabytkowe biuro
- dofinansowanie do obiadów