All offersZielona GóraSupportTerenowy Specjalista IT
Terenowy Specjalista IT
Support
Eurocash

Terenowy Specjalista IT

Eurocash
Zielona Góra
Type of work
Full-time
Experience
Mid
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office

Tech stack

    MS Office

    regular

    Prawo jazdy kat. B

    regular

    IT Support

    regular

Job description

Sekcja wsparcia terenowego to zespół specjalistów, którzy dbają o ciągłość działania systemów i wysoką jakość świadczonych usług oraz wspierają prawidłowe działanie sprzętu komputerowego. W ramach zadań będziesz odpowiadać za obsługę wyznaczonych lokalizacji na terenie 🌍 województwa lubuskiego i zachodniopomorskiego 🌍


Twój zakres obowiązków


  • Opieka nad infrastrukturą informatyczną w placówkach handlowych (m.in.: komputery, drukarki, urządzenia fiskalne, terminale, skanery, urządzenia sieciowe) na wyznaczonym obszarze.
  • Identyfikacja i rozwiązywanie problemów informatycznych oraz sprzętowych zgłaszanych przez użytkowników (sklepy detaliczne własne i partnerskie, centra dystrybucyjne, hurtownie).
  • Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali, skanerów, drukarek, kas fiskalnych, wag, kolektorów).
  • Wykonywanie prac utrzymaniowych oraz drobne prace instalacyjne w podległych punktach detalicznych.
  • Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
  • Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
  • Udział we wdrożeniach nowych rozwiązań czy migracji środowisk.
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji zgodnie z przyjętą polityką i procedurami funkcjonującymi w Grupie Eurocash.


Nasze wymagania

  • Posiadasz min. roczne doświadczenie jako pracownik serwisu komputerowego lub urządzeń fiskalnych.
  • Posiadasz dobrą znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz urządzeń fiskalnych, w tym masz umiejętność diagnozowania usterek.
  • Znasz pakietu MS Office pod kątem użytkowym i technicznym (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów).
  • Masz czynne prawo jazdy kat. B i jesteś gotowy do pracy mobilnej na terenie woj. lubuskiego i zachodniopomorskiego, zgodnie z wyznaczoną listą punktów do obsługi.
  • Jesteś rzetelny i samodzielny w wykonywaniu codziennych zadań.
  • Potrafisz pracować w oparciu o założone cele oraz terminy na ich wykonanie.
  • Masz otwartość w komunikowaniu się z innymi pracownikami oraz cenisz pracę zespołową.
  • Posiadasz wykształcenie min. średnie techniczne informatyczne.


Mile widziane

  • Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.
  • Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka).


Takie dajemy możliwości rozwoju

  • branżowe platformy e-learningowe
  • szkolenia wewnątrzfirmowe
  • wymiana wiedzy technicznej w firmie


To oferujemy


  • Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
  • Samodzielność w działaniu oraz zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG i rozumienie jak funkcjonuje sklep detaliczny od „zaplecza”.
  • Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2024.
  • Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
  • Narzędzia pracy: laptop, telefon oraz samochód służbowy do realizacji zadań.
  • Pracę mobilną i tryb zadaniowy.
  • Rozwój umiejętności dzięki bogatej ofercie szkoleń wewnętrznych oraz platformie edukacyjnej dostępnej 24/7.
  • Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.
;