Sekcja wsparcia terenowego to zespół specjalistów, którzy dbają o ciągłość działania systemów i wysoką jakość świadczonych usług oraz wspierają prawidłowe działanie sprzętu komputerowego. W ramach zadań będziesz odpowiadać za obsługę wyznaczonych lokalizacji na terenie 🌍 województwa lubuskiego i zachodniopomorskiego 🌍

Twój zakres obowiązków

• Opieka nad infrastrukturą informatyczną w placówkach handlowych (m.in.: komputery, drukarki, urządzenia fiskalne, terminale, skanery, urządzenia sieciowe) na wyznaczonym obszarze.
• Identyfikacja i rozwiązywanie problemów informatycznych oraz sprzętowych zgłaszanych przez użytkowników (sklepy detaliczne własne i partnerskie, centra dystrybucyjne, hurtownie).
• Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali, skanerów, drukarek, kas fiskalnych, wag, kolektorów).
• Wykonywanie prac utrzymaniowych oraz drobne prace instalacyjne w podległych punktach detalicznych.
• Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
• Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
• Udział we wdrożeniach nowych rozwiązań czy migracji środowisk.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji zgodnie z przyjętą polityką i procedurami funkcjonującymi w Grupie Eurocash.

Nasze wymagania

• Posiadasz min. roczne doświadczenie jako pracownik serwisu komputerowego lub urządzeń fiskalnych.
• Posiadasz dobrą znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz urządzeń fiskalnych, w tym masz umiejętność diagnozowania usterek.
• Znasz pakietu MS Office pod kątem użytkowym i technicznym (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów).
• Masz czynne prawo jazdy kat. B i jesteś gotowy do pracy mobilnej na terenie woj. lubuskiego i zachodniopomorskiego, zgodnie z wyznaczoną listą punktów do obsługi.
• Jesteś rzetelny i samodzielny w wykonywaniu codziennych zadań.
• Potrafisz pracować w oparciu o założone cele oraz terminy na ich wykonanie.
• Masz otwartość w komunikowaniu się z innymi pracownikami oraz cenisz pracę zespołową.
• Posiadasz wykształcenie min. średnie techniczne informatyczne.

Mile widziane

• Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka).

Takie dajemy możliwości rozwoju

• branżowe platformy e-learningowe
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

• Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
• Samodzielność w działaniu oraz zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG i rozumienie jak funkcjonuje sklep detaliczny od „zaplecza”.
• Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2024.
• Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
• Narzędzia pracy: laptop, telefon oraz samochód służbowy do realizacji zadań.
• Pracę mobilną i tryb zadaniowy.
• Rozwój umiejętności dzięki bogatej ofercie szkoleń wewnętrznych oraz platformie edukacyjnej dostępnej 24/7.
• Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.