Pracownik wsparcia klienta

DTiQ Poland poszukuje osób na stanowisko wsparcia klienta.

Zakres obowiązków w zależności od poziomu wsparcia:

1. bezpośredni kontakt z klientami,

2. zbieranie wszelkich informacji dotyczących problemów,

3. rozwiązywanie problemów technicznych,

4. instalacje i konfiguracje naszych systemów,

5. współpraca z pozostałymi działami wsparcia technicznego.

6. praca od wtorku do soboty w godzinach 13:30-21:30

7. Szkolenie wewnętrzne w pierwszych 4 tygodniach w godzinach 17:00-01:00

Doświadczenie i umiejętności:

1. Bardzo dobra znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie ,

2. Podstawowa/dobra znajomość zagadnień sieci komputerowych oraz sprzętu komputerowego,

3. Znajomość systemów operacyjnych Windows,

4. Szybka chęć do nauki nowych zagadnień,

5. Umiejętność pracy samemu jak i w grupie.

Dodatkowe atuty:

1. Znajomość języka hiszpańskiego

2. Doświadczenie pracy na podobnym stanowisku,

3. Certyfikacje CompTIA,

4. Ukończone studia w kierunku IT (lub w trakcie).

Oferujemy:

1. Umowa o pracę/ B2B/ umowa zlecenie - do wyboru

2. Praca zdalna/ hybrydowa/ z biura w Gliwicach - do wyboru

3. Wynagordzenie 5500 – 6500 zł brutto na cały etat (Umowa o pracę)

4. Możliwość rozwoju zawodowego

5. Stabilizacje-stawiamy na współpracę długofalową

6. Lekcje angielskiego, hiszpańskiego

7. Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, kartę MultiSport

8. Dodatkowe dni wolnego np. w urodziny