Internal Support Specialist

DreamLab

Warszawa

Type of work

Undetermined

Experience

Mid

Employment Type

Permanent

Operating mode

Office

regular

regular

junior

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

Wsparcie IT w zakresie rozwiązywania problemów zgłaszanych przez użytkowników w systemie Service Desk
Diagnozowanie problemów i kategoryzacja według stopnia ważności
Zapewnienie poprawności funkcjonowania sprzętu komputerowego i biurowego
Naprawę awarii hardware i software oraz prostych awarii sieci
Konfigurację oraz rekonfigurację komputerów i drukarek
Instalację oraz upgrade oprogramowania na desktopach i laptopach
Ewidencję sprzętu
Monitorowanie bezpieczeństwa stacji roboczych
Utrzymanie systemów wewnętrznych: Quest Kace, system antywirusowy, serwery drukarek, MS WSUS, ARD, systemy backupu, wirtualizacja VMWare, sieć Wifi (Cisco i Ubiquiti), środowisko MdM
Prowadzenie szkoleń i instruktażu dla pracowników w zakresie obsługi sprzętu komputerowego, aplikacji biurowych i wdrażanych rozwiązań
Przygotowywanie urządzeń konferencyjnych, asystowanie w czasie konferencji – pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych.
Remonte hands dla obsługi serwerowni

Kwalifikacje zawodowe:

Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z obsługą sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz ich rozwiązywania
Bardzo dobra znajomość Microsoft Windows 7, 8, 10 i pakietów biurowych MS Office 2010/2011/2013/2016/365
Bardzo dobra znajomość systemów rodziny MacOS
Dobra znajomość systemów Windows Server 2008/2012/2016 (AD, GPO)
Dobra znajomość systemów QuestKACE
Mile widziana znajomość systemu backup Tivoli Storage Manager, Apple Server,
Dobra znajomość zagadnień sieciowych LAN, WLAN
Dobra znajomość zagadnień licencyjnych
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
Znajomość zagadnień serwerowych
Umiejętność pracy w zespole
Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku
Dobra znajomość języka angielskiego
Wykształcenie wyższe techniczne
Prawo jazdy kat. B

Oferujemy: