#1 Job Board for tech industry in Europe

  • Job offers
  • All offersWrocławSupport2 Level Support Specialist z j.niemieckim
    2 Level Support Specialist z j.niemieckim
    Support
    dmTECH Polska

    2 Level Support Specialist z j.niemieckim

    dmTECH Polska
    Wrocław
    Type of work
    Full-time
    Experience
    Mid
    Employment Type
    B2B, Permanent
    Operating mode
    Hybrid
    dmTECH Polska

    dmTECH Polska

    dmTECH to ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z wielu krajów z różnych obszarów IT, technologii, e-commerce, systemów ERP, analityki, zarządzania projektami i wielu innych dziedzin pracujących dla europejskiej sieci drogerii dm

    Company profile

    Tech stack

      Windows 10

      regular

      Office 365

      regular

      ServiceNow

      junior

    Job description

    Online interview

    dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo.  

    Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce.


    Aktualnie w dmTECH poszukujemy kandydata na stanowisko 2 Level Support Specialist z j. niemieckim.

     

    Projekt:

    Zespół wspiera pracowników centrali w kwestiach związanych z IT. Oferuje wsparcie i usługi w zakresie infrastruktury IT dla współpracowników. Zapewnia stałą pomoc, dostępną we wszystkich oddziałach i lokalizacjach oraz dba aby operacje IT przebiegały płynnie.

    Zespół zajmuje się również rozbudową, zarządzaniem i utrzymaniem sieci oddziałów. 


    Tech Stack: Office365, Win10/11, technologia multimedialna, komponenty audio/wideo, Microsoft Teams Room System (MTR), ServiceNow

    Miejsce pracy: Wrocław lub hybrydowy model współpracy

    Forma zatrudnienia: B2B lub UoP

    Wynagrodzenie: 

    73 – 95 PLN​/ h netto + VAT na B2B

    9 000 – 12 000 PLN brutto na UoP 


    Co Ci oferujemy:

    • Umowę B2B lub UoP - swobodny wybór preferowanej przez Ciebie formy zatrudnienia
    • Rozwój oparty o możliwość korzystania z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji. To także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach codziennej pracy 
    • Swobodę w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji są nasze biura we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy).
    • Pracę w międzynarodowych zespołach, z możliwością nauki języków: niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem 
    • Samodzielność i decyzyjność w codziennej pracy. Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz 
    • Stabilną pracę u jednego z najbardziej cenionych pracodawców IT w Niemczech 
    • Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy 
    • Kulturę organizacyjną opartą o dialog, w której stawiamy na pracę w zespołach, prostolinijność, szacunek i zrozumienie, że błędy są czymś naturalnym, gdy chcemy się rozwijać. To nie są dla nas puste słowa
    • Wybór formuły współpracy z nami: na umowę o pracę bądź kontrakt B2B 
    • Program kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, w tym skorzystania z karty sportowej 
    • Firmowe ubezpieczenie grupowe 
    • Prywatną opiekę medyczną



    Co wnosisz do zespołu:

    • Doświadczenie z urządzeniami końcowymi w miejscu pracy (laptopy, smartfony, monitory, drukarki)
    • Znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej B1 oraz języka angielskiego i polskiego (min. poziom B2)
    • Wstępne doświadczenie z technologią multimedialną, komponentami audio/wideo, Microsoft Teams Room System (MTR)
    • Zrozumienie techniczne i znajomość technologii sieciowych
    • Znajomość Office365, Win10/11 i zarządzania użytkownikami
    • Doświadczenie we wsparciu drugiego poziomu i pracy z narzędziem do obsługi zgłoszeń, np. ServiceNow
    • Inicjatywa, umiejętność pracy w zespole i zdolności komunikacyjne
    • Prawo jazdy kategorii B



    Na czym będzie polegała Twoja praca:

    • Stacjonarne wsparcie dla naszego biura we Wrocławiu
    • Wsparcie drugiego poziomu dla drogerii dm w Polsce
    • Instalacja i dostarczanie urządzeń końcowych stacji roboczych
    • Rozwiązywanie problemów w obszarze mediów, technologii audio i wideo
    • Towarzyszenie w procesie uruchamiania naszych drogerii
    • Praca z naszymi systemami monitorowania sieci
    • Prowadzenie dokumentacji systemowej / FAQ i bazy wiedzy
    • Wysyłka i logistyka urządzeń IT




    Chcesz dowiedzieć się o tym, jak się u nas pracuje? Opowiedzą Ci o tym Jakub Kadłubowski, który prowadzi rekrutację i Adam Piwek z dmTECH.