Junior Engineer Contact Center
Other
Junior Engineer Contact Center
Cludo Sp. z o.o.
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office
Tech stack
IP
VoiP
call center i PBX
Service Desk
CompTIA A+
Job description
Jeśli chcesz być częścią zespołu, który buduje najlepszą platformę contact center w modelu SaaS w Polsce zapraszamy do nas. Twoim głównym zadaniem będzie obsługa zgłoszeń klientów platformy CLUDO, będziesz również uczestniczyć w projektach tworzenia nowych produktów.
Jeśli interesujesz się i szybko przyswajasz różne zagadnienia IT, chcesz nauczyć się kontaktu z klientem, angażujesz się i dbasz o jakość tego co robisz to zapraszamy Cię do zespołu.
Jeśli interesujesz się i szybko przyswajasz różne zagadnienia IT, chcesz nauczyć się kontaktu z klientem, angażujesz się i dbasz o jakość tego co robisz to zapraszamy Cię do zespołu.
Główne Zadania
- praca w zespole Service Desk
- rozwiązywanie incydentów, realizacja zleceń zgłoszonych przez klientów
- współpraca z supportem dostawców rozwiązań
- udział w pracach projektowych nowych klientów i produktów
- testowanie nowych wersji platformy, produktów
Wymagania:
- dbałość o szczegóły
- wysoki poziom zaangażowania i empatii
- obsługa sprzętu komputerowego z systemem operacyjnym Windows
- podstawowa znajomość sieci IP
- Komunikatywny Angielski
Co oferujemy
- umowa o pracę lub BTB (wg preferencji)
- świeże owoce i warzywa :)
- piątkowe lunche firmowe
- !fantastyczna kawa!