#1 Job Board for tech industry in Europe

Junior Engineer Contact Center
Other

Junior Engineer Contact Center

Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office

Tech stack

    IP

    junior

    VoiP

    junior

    call center i PBX

    nice to have

    Service Desk

    nice to have

    CompTIA A+

    nice to have

Job description

Jeśli chcesz być częścią zespołu, który buduje najlepszą platformę contact center w modelu SaaS w Polsce zapraszamy do nas. Twoim głównym zadaniem będzie obsługa zgłoszeń klientów platformy CLUDO, będziesz również uczestniczyć w projektach tworzenia nowych produktów. 
Jeśli interesujesz się i szybko przyswajasz różne zagadnienia IT, chcesz nauczyć się kontaktu z klientem, angażujesz się i dbasz o jakość tego co robisz to zapraszamy Cię do zespołu.
 
Główne Zadania
  • praca w zespole Service Desk
  • rozwiązywanie incydentów, realizacja zleceń zgłoszonych przez klientów
  • współpraca z supportem dostawców rozwiązań
  • udział w pracach projektowych nowych klientów i produktów
  • testowanie nowych wersji platformy, produktów

Wymagania:

  • dbałość o szczegóły
  • wysoki poziom zaangażowania i empatii
  • obsługa sprzętu komputerowego z systemem operacyjnym Windows
  • podstawowa znajomość sieci IP
  • Komunikatywny Angielski

Co oferujemy

  • umowa o pracę lub BTB (wg preferencji)
  • świeże owoce i warzywa :)
  • piątkowe lunche firmowe
  • !fantastyczna kawa!