All offersWarszawaSupport IT Helpdesk Specialist
IT Helpdesk Specialist
Support
BlueSoft

IT Helpdesk Specialist

BlueSoft
Warszawa
Type of work
Undetermined
Experience
Junior
Employment Type
Permanent
Operating mode
Office

Tech stack

    Windows Server
    junior
    Linux
    junior
    Linux OS
    junior
    Unix
    junior
    Confluence
    nice to have
    SVN
    nice to have
    JIRA
    nice to have

Job description

Online interview

BlueSoft
powstał w 2002 roku. Dzięki naszej pasji i zaufaniu klientów od tamtego czasu dynamicznie się rozwija. Dziś 800 ekspertów buduje rozwiązania zgodne ze światowymi standardami oraz spełniające oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. Kochamy to, co robimy i nie zwalniamy tempa. Zatrudniamy ambitnych i utalentowanych ludzi, którzy nie boją się podejmować wyzwań.


Cenimy i nagradzamy inicjatywę i ambicję. Wierzymy w przejrzystość i uczciwość wobec klientów i wobec siebie nawzajem. Nigdy nie przestajemy się uczyć. Nigdy nie przestajemy korzystać z naszej wiedzy, aby pomagać klientom. Podejmij wyzwanie i dołącz do jednego z zespołów projektowych zajmujących się DevOps, Cloudem, integracją systemów, Big Data, rozwiązaniami mobilnymi i webowymi, mikroserwisami i innymi.


Twoja rola w zespole:

  • Pomoc w pierwszej linii wsparcia IT/Helpdesk,
  • Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa problemów zgłaszanych przez użytkowników,
  • Pomoc przy konfigurowaniu nowych środowisk pracy na stacjach roboczych użytkowników,
  • Przygotowywanie/przenoszenie stanowiska pracy, wymiana sprzętu komputerowego itp.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem IT (stacje robocze, sprzęt peryferyjny, itp.) i oprogramowaniem na stacjach roboczych użytkowników,
  • Wsparcie administratora systemowego,
  • Podnoszenie własnych kwalifikacji, wiedzy i dzielenie się nią w ramach zespołu,
  • Przygotowywanie dokumentacji przeznaczonej dla Użytkownika,
  • Inwentaryzacja zasobów IT.

Poziom wiedzy i kwalifikacje:

  • Dobrej znajomość środowisk Windows i Linux/Unix,
  • Podstawowej wiedzy z budowy i działania sieci komputerowych,
  • Dobra znajomość działania komputera PC i urządzeń peryferyjnych,
  • Dobrej znajomości oprogramowania biurowego i pakietów biurowych MS Office,
  • Asertywnej i niebojącej się wyzwań osoby,
  • Umiejętności współpracy w zespole i komunikatywności,
  • Wysokiej kultury osobistej.

Dodatkowymi atutami będą:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • Umiejętność prowadzenia prezentacji / szkolenia,
  • Zdolność dobrej organizacji pracy, szukania rozwiązań i określania priorytetów,
  • Znajomość systemów MacOS,
  • Znajomość tematyki bezpieczeństwa IT,
  • Znajomość systemów Jira, Confluence, SVN,
  • Chęć do zwiększania swoich kwalifikacji,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznych,
  • Znajomość środowiska Office 365.

Co zyskujesz dołączając do Bluesoft:

  • Współpraca w zespole interdyscyplinarnych ekspertów i entuzjastów technologii, zainspirowanych pracą w płaskiej hierarchii;
  • Stała współpraca w pełnym wymiarze godzin w niezwykłej firmie, która rozwija się dynamicznie od 20 lat;
  • Szansa na rozwój w różnorodnych projektach IT, realizowanych dla bardzo znanych i rozpoznawalnych klientów- liderów w swoich branżach;
  • Możliwość pracy z najnowszymi technologiami w oparciu o najwyższe standardy developmentu;
  • Elastyczny czas i hybrydowy model pracy (w różnych zespołach funkcjonują różne ustalenia, nie narzucamy żadnych opcji);
  • Szereg inicjatyw wspierających dzielenie się wiedzą i rozwój, takich jak: szkolenia wewnętrzne, gildie tematyczne, możliwość szkolenia i certyfikacji w zakresie Cloud (partnerstwa technologiczne w czterech chmurach);
  • Możliwość nauki języka angielskiego lub niemieckiego online oraz zespołowe lekcje języka angielskiego;
  • Możliwość dołączenia do Multisport i ubezpieczenia medycznego;
  • Morskie przygody – z nami popływasz po Morzu Karaibskim, Śródziemnym lub Północnym (udział w rejsach firmowych jest dofinansowany przez firmę).