Bot Designer

Bank Millennium

Warszawa

Type of work

Undetermined

Experience

Junior

Employment Type

Permanent

Operating mode

Office

junior

junior

nice to have

Online interview

Friendly offer

Obowiązki:

Tworzenie kontekstowych dialogów Voicebotów/Chatbotów
Współpraca z biznesem i IT
Przygotowywanie makiet dialogów, opiniowanie stworzonych makiet
Testy manualne i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi automatyzujących testy
Definiowanie intencji, fraz, sposobu prowadzenia konwersacji z Klientem, tworzenie wypowiedzi bota
Cykliczna analiza działania botów w oparciu o KPI, trendy, historyczne konwersacje z botem
Rekomendacje zmian dialogów
Dokumentowanie realizowanych zadań / wdrażanych zmian

Wymagania:

Jesteś samodzielna/-y, szybko się uczysz i wykazujesz się inicjatywą w działaniu
Jesteś dokładna/-y, starasz się przeanalizować i zrozumieć jak coś działa
Rozumiesz podstawowe elementy kodu (np. SQL / Javascript), nie przeraża Cię czytanie logów
Komunikatywna znajomość języka angielskiego w kontekście realizowanych zadań

Mile widziane:

Masz doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu Voicebotów/Chatbotów – technologia nie ma znaczenia – nauczymy Cię
Znasz ortografię, zwracasz uwagę na brak przecinków i błędy językowe
Wiesz co to UX, projektowanie interakcji, projektowanie / optymalizacja procesów

Oferujemy:

Udział w unikalnym w skali rynku projekcie – tworzymy od zera rozwiązanie do obsługi 2,5 mln naszych Klientów
Rozwój i możliwości naukę – rozwiązanie będziemy budować korzystając z najlepszych na rynku technologii
Świetny zespół – lubimy ze sobą pracować, chcemy tworzyć najlepsze rozwiązania na rynku, przy okazji dobrze się bawiąc
Samodzielność i realny wpływ na kształt wypracowanego rozwiązania