Analityk Marketingu Zdarzeniowego

Analityk Marketingu Zdarzeniowego

Obowiązki:

• Odpowiedzialność za budowanie i rozwój spersonalizowanych doświadczeń klientów na bazie podejścia zdarzeniowego (event-driven, w tym real time) przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii CRM
• Projektowanie i rozwój procesów marketingu zdarzeniowego z uwzględnieniem kontekstu interakcji, zidentyfikowanych zachowań, preferencji oraz potrzeb klientów Banku
• Prototypowanie i wdrażanie scenariuszy zdarzeniowych z wykorzystaniem platformy do przetwarzania danych strumieniowych (event stream-processing platform)
• Analityka danych, w tym analiza biznesowa potencjału działań w zakresie marketingu zdarzeniowego
• Współdziałanie z innymi jednostkami, w ramach analizy podróży klienta (customer journey), którego celem jest kreowanie nowych scenariuszy eventowych
• Testowanie, podsumowywanie i wyciąganie wniosków oraz rekomendowanie usprawnień w procesach związanych z personalizacją
• Przygotowywanie wymagań/specyfikacji dla procesów personalizacji, analiza wdrożonych rozwiązań, testy scenariuszy

Wymagania:

• Poczucie odpowiedzialności za obszar i angażowanie innych osób we współpracę
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
• Chęć do analizy usługi lub produktu z punktu widzenia użytkownika/klienta
• Łatwość generowania pomysłów na komunikację z klientami
• Otwartość na prowadzenie projektów biznesowych we współpracy z innymi jednostkami
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
• Znajomość SQL

Mile widziane:

• Doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych w obszarze CRM
• Doświadczenie we wdrażaniu procesów marketingowych opartych na architekturze event-driven
• Znajomość Python, Flink SQL, Jira Software

Oferujemy:

• Pracę w ramach strategicznego projektu Banku, wdrażającego nowy system personalizujący relację z klientami w real-time
• Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi
• Realny wpływ na rozwój i pogłębianie doświadczeń klientów w interakcjach z Bankiem
• Pracę w zespole nastawionym na dzielenie się wiedzą
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz atrakcyjny pakiet premiowy
• Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie)
• Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit
• Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero