W Axabee mamy jeden wspólny cel – sprawić, aby miliony użytkowników korzystających z aplikacji mobilnych i webowych mogło w prosty sposób dokonać rezerwacji na wymarzone przez siebie wakacje!
Pracując z nami jako Junior IT Help Desk Specialist będziesz odpowiedzialny za wsparcie użytkowników w zakresie: przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych; support aplikacji biznesowych; rozwiązywanie problemów technicznych; koordynacja szybkich i właściwych odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesu; instalacja oraz konfiguracja sprzętu i oprogramowania; sporządzanie raportów i dokumentacji.
Od Ciebie oczekujemy:
- Minimum kilkumiesięcznie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Wykształcenie techniczne oraz umiejętność analitycznego myślenia
- Dobra znajomość systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)
- Wiedza z zakresu rozwiązań sieciowych (IP/LAN/WAN)
- Umiejętność tłumaczenia skomplikowanych zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkowników
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Prawo jazdy kat. B.
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00
Co oferujemy:
- Pracę pełną wyzwań, możliwość rozwoju kompetencji i poznania „od kuchni” pracy supportu IT dla dużego klienta z branży travel
- Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
- Ubezpieczenie na życie i karta Multisport na preferencyjnych warunkach
- Dofinansowanie do wczasów zagranicznych dla Ciebie i Twoich bliskich
- Pracę w pełnym wymiarze godzin, na nowoczesnym sprzęcie w biurze w Centrum Opola