IT Support Specialist
Axabee
W Axabee od 2012 roku dostarczamy naszym klientom innowacyjne produkty i usługi IT oraz rozwiązania cyfrowe, które przynoszą im realną wartość. Specjalizujemy się w branży turystycznej i e-commerce, współpracujemy z renomowanymi markami, takimi jak Itaka i Čedok. Mamy jeden wspólny cel – pokazać milionom użytkowników aplikacji mobilnych i webowych, że technologia powinna umożliwiać nam pokonywanie ograniczeń i ulepszać życie.
Tech stack
Windows
VPN
Office
Job description
Cześć, jesteśmy Axabee 👋
Tworzymy kompleksowe, wydajne rozwiązania e-commerce, efekty naszej pracy są widoczne tu i teraz. Rozwijamy się i poszukujemy kolejnych Pasjonatów technologii, którzy zasilą nasze szeregi. Pomóż nam realizować ambitne cele dołączając do naszego zespołu!
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist
Do Twoich zadań należeć będą:
- Dbanie o profesjonalną obsługę zgłaszających
- Bieżąca obsługa techniczna poprzez telefon oraz pocztę elektroniczną;
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych
- Rozwiązywanie prostych problemów technicznych
- Koordynacja szybkich i właściwych odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesu
Od Ciebie oczekujemy:
- Komunikatywności i umiejętności pracy w zespole
- Wykształcenia technicznego oraz umiejętności analitycznego myślenia
- Dobrej znajomości systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)
- Umiejętności tłumaczenia zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkowników
- Znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację
- Dyspozycyjności do pracy zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00
- Mile widziane będzie doświadczenie w obsłudze klienta
Od siebie dajemy:
- Realny wpływ na używane technologie i rozwiązania, możliwość kreowania projektów w zgodzie z własnymi pomysłami. Docenimy Twój punkt widzenia
- Pracę nad aplikacjami o zasięgu globalnym, w dynamicznie zmieniającej się branży, m.in. travel
- Szkolenia i rozwój kompetencji (dzielimy się wiedzą wewnętrznie, jeździmy na konferencje i kursy, organizujemy hackathony)
- Dofinansowane wyjazdy na wakacje w atrakcyjnych cenach i miejscach!
- Pracę w centrum Opola (aktualnie pracujemy w systemie hybrydowym)
Pracujemy z: JIRA, MS Teams, GitLab, Git, GitFlow.
Porozmawiajmy o Twoich oczekiwaniach i sprawdźmy, czy nadajemy na tych samych falach!
Cały proces rekrutacji prowadzimy online. Szanując Twój czas stawiamy na szybką i efektywną komunikację.